本报讯 记者张海浪报道 本溪市溪湖区彩北街道新立社区深入开展“强支部、零信访”社区（村）创建活动，在服务群众、预防和化解各类矛盾纠纷工作中，社区党委立足实际，创新实施了“民情晨会”特色工作法，搭建了精细化工作平台，使新立社区成为居民称赞的平安社区、和谐社区。

新立社区是棚改回迁社区，辖区居民2880人，社区党委下设4个党支部。2019年，全市“枫桥经验发展年”活动开展后，社区党委根据实际，建立了“民情晨会”制度，居民有什么需求，社区就推进什么工作。每周一早上，社区党委把老党员、楼长、网格长、网格员、居民代表等召集在一起，说说大家关心的事，通报社区正在开展的工作，倾听大家的意见和建议。

下水道堵塞、邻里纠纷、乱倒垃圾、夫妻争吵等，是居民经常遇到的问题，若不及时化解，极有可能转化为信访矛盾。彩富38号楼居民代表要求在小区铺装中不设绿地，三单元后面全部铺设地砖，部分居民情绪激动。在“民情晨会”上，社区拿出小区规划图纸耐心解释，最终使涉事居民欣然接受。

彩屯北60号楼因地势低洼，下水不畅，常年积水。居民找到社区要求改造下水管线。“民情晨会”讨论研究后认为，居民要求合理合法，社区应积极协调支持，保障社区居民权益。社区把物业公司经理请到“民情晨会”上，当面解答居民提出的问题。最后，物业公司决定加长加粗院内下水管道，改造楼内下水，清理化粪池。三项措施一出，解决了下水不畅和积水问题，居民满意而归。

彩贵41号楼居民代表在“民情晨会”上反映本楼外偏墙有裂纹，其中有一处还有塌方的危险。会后，社区干部立即赶到现场，喷涂危险标志，划定警戒线，并将情况报告给物业公司和彩北办事处城管所，推动问题解决。

每年冬季供暖，社区居民高度关注，也是矛盾纠纷集中高发时段。社区党委未雨绸缪，每年冬季供暖前都举办一次“民情恳谈会”，把驻区单位、供暖公司邀请过来，现场解决供暖中的问题，居民的闹心事、烦心事、担心事，一次性答复，限期解决。居民们高兴地给社区送来锦旗表示感谢。

“民情晨会”制度实行以来，新立社区已开晨会106次。社区通过“民情晨会”和民情恳谈，为居民解决了路灯不亮、维修偏墙、疏通下水、维修老化护栏等热点难点问题、矛盾纠纷达400余件，真正打通了服务群众的“最后一公里”。