金晓玲

处处都是营商环境。一次高效透明的办事体验，一段公平公正的解难历程，对市场主体来说，真切的感受胜过千言万语。想切实提升企业和群众的获得感，需要各地、各部门和每一个服务参与者看到问题、知道问题，进而解决问题。

从“看到”到“知道”，各方的努力，企业和群众看在眼里。某部门在路旁设立牌子，提示“此处路面不平”，来往的驾驶人看到后会提高注意力，注意驾驶安全；开会迟到了几分钟的一名领导干部，一进会场就道歉，坦言“已经打出提前量，却没想到‘早高峰’如此堵”，并当即表示，“交通环境就是营商环境，就从改善交通环境入手，切实提升环境水平”；另一个会上，参会企业家们因没有被要求按照惯例“提前10分钟至15分钟入场”而感慨：“政府行事不一样了，感觉到了被尊重。”

从“知道”到“做到”，尤需加紧环境建设的“下半程”。持续优化营商环境，各种排名只是参照的标杆、进步的标尺，根本目标是为了真正服务好市场主体，激发市场主体的内生活力与创造力。目标明确了、方向清晰了，行动才能果决果敢、有的放矢。换位思考，从“需求端”着眼着力，所有优化营商环境的服务作为才能发挥出最大价值，体现出应有意义。

眼下，我省公务员系统正在深入开展“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，目的就是要带动广大公务员群体在自身岗位上践行服务宗旨，把自己的“小我”融入辽宁振兴发展大局，切实把省委关于打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居营商环境的总体要求落实到自己的一言一行、一举一动中去，做到甘当“店小二”，主动为市场考虑，真正把方便让给企业和群众。

加紧环境建设的“下半程”，加快辽宁全面振兴全方位振兴，每个人都是“参与者”，都是“局中人”。求实效、干实事，在每一天每一件事的落实解决中力求知行合一、行而有果，不断拉近服务从“供给”到群众“得到”的“最后一公里”，全力缩短“说了”和“做了”、“发文件”和“落实了”、“开会研究了”和“问题解决了”之间的距离，辽宁振兴才能不断迈上新台阶、开拓新境界。