本报讯 记者崔振波报道 “我是眼瞅着你们公司把管线改造完的，这下家里可暖和多了。”日前，家住抚顺市东洲区龙凤矿老旧小区的居民庞师傅，紧握着前来走访慰问的辽能抚顺热电公司领导的手动情地说。今年以来，公司下大气力，对老化严重的地下管网及供热设施进行改造，同时推进社企共建网络，在精准服务上下功夫，切实推动供热质量再提升。

辽能抚顺热电公司是省能源集团旗下国企，供热区域老旧小区居多，管网老化严重，供热地势复杂。针对部分区域热用户不满意的情况，供暖前夕，公司领导带领相关人员走遍辖区街道邀请百姓座谈，耐心解答用热问题及供热政策，纾民怨、解民忧、暖民心。针对暖气不热户和辖区困难群体逐户登门走访，挨家挨户帮助疏通暖气片及管道，并在公司内部形成了一种制度约定，对重点困难户，保证一周最少一次慰问电话，一个月最少一次入户走访，通过定期服务解决实际问题。

为了保证20万户居民温暖过冬，今年公司再次投入1272万元，针对上一供暖期存在的问题及老旧管网进行维修改造，并与发电企业合作，实现双热源双保险，供热更加安全可靠。

公司党总支书记、董事长胡钦岭表示，今年公司提出了“民心我心、民暖我暖、民忧我忧、民乐我乐”的服务宗旨并层层灌输为民服务的理念，要把群众的满意度作为最高工作标准，对无保温老旧小区，公司要打破常规，提升水温和改善循环，不惜一切代价提高小区室内温度，为百姓安居乐业温暖护航。