本报讯 兴业银行积极探索养老金融的新实践,立足于为老年人提供更多更好的服务。兴业银行旅顺口区支行聚焦养老金融,打造特色支行,通过优质贴心的服务,满足老年客户的多样化需求,同时积极参与社会公益,关爱老年群体,体现银行人的社会责任。
兴业银行旅顺口区支行行长丁鑫介绍,支行入驻旅顺已有8年。该行老年客户比较多,结合兴业“安愉人生”养老金融产品,支行为老年客户提供贴心周到的金融服务。
支行在厅堂里摆放了急救箱、血压仪等急救用品,以备老年客户不时之需。经常为老年客户组织金融知识讲座,普及防电信诈骗、防非法集资的常识,为老年客户的资金安全保驾护航。支行还与老年干部大学合作,开展了一系列老年客户活动,丰富了老年人的业余文化生活,让兴业的金融服务更温暖。
有些老年人听力下降,兴业银行的员工会为其一遍遍反复耐心讲解,直到弄明白。一些单身老人、空巢老人缺少交流对象,经常和兴业银行的员工聊生活中的事情,彼此当作了亲人、朋友。为防止老年人上当受骗,银行员工不厌其烦地分析风险,提升老年人防范意识。一位兴业银行的老年客户感慨地说:“现在银行之间拼的就是服务,我选择了兴业银行,就是因为兴业银行的服务给了我们一种宾至如归的感觉。”
王 尧