网格服务全覆盖 居民诉求全响应

辽宁日报 2020年10月04日

(上接第一版)

“共享平台和基础数据库的建成,打破了部门间的数据壁垒,让数据活起来,实现了管理更精准、服务更精细。” 盘锦市智慧城市运行管理中心副主任缴万升介绍。

同时,遍布城乡的网格员每天手持电子终端在网格内巡逻,对于发现的问题或群众诉求,如无法自行处置,可以通过手机APP问题上报系统向村或社区网格中心反映;对于下级网格中心不能处置的案件,可以依次上报,最后由市中心协调解决。

盘锦市各县(区)、街道(乡镇)整合社会资源,凝聚治理力量,不断创新基层治理服务模式。在兴隆台区振兴街道,记者了解到,通过打造“网格化管理有呼必应,精细化治理一呼百应,社会化治理全民响应”的基层治理“响应体系”,街道建立起社区治理服务群众的新平台,做到了发现问题“零距离”、处置问题“零拖延”。

一切从实际出发、从群众需求出发,盘锦市线上线下齐发力,不断提升社会治理和民生服务智能化、精细化水平。据统计,截至目前,全市已累计受理群众诉求问题220余万件。