本报讯 近日,大连恒锐科技股份有限公司的关务负责人于泽龙再次打开手机APP上的大连周水子机场海关关企联络平台,将此前通过咨询平台后准备好的资料点对点发送给经办关员。经办关员“秒回复”,5分钟内就办结了这批货物的通关手续。
这批货物是该企业复工后急需使用的一套专业检测设备。去年出口到美国,受新冠肺炎疫情影响,外方工厂停工、回程航班停飞,货物在美国一滞留就是大半年。几天前,企业终于收到了到货通知,却又面临着即将超过原定复运进境日期的情况。
“得知机场海关开通了线上平台,我们就试着下载,在平台上进行了咨询,第一时间就得到了海关的回复,不仅告知了疫情期间的延期政策和通关流程,还用视频会议功能指导我们如何在线办理业务。从申报、查验到放行,各流程的经办关员都在平台上主动提供帮助,我们足不出户就把通关手续办完了!”于泽龙说。
为扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务,精准帮扶外贸企业复工复产,促进国际产业链和贸易畅通,大连周水子机场海关以企业需求为导向,搭建了集线上交流、业务咨询、加班预约、政策宣讲和培训等于一身的多功能关企联络平台。
大连海关主动邀请外贸企业加入平台,广泛听取企业的意见建议,实时了解企业在疫情防控和复工复产方面的困难与诉求;定期开设“关之翼业务讲堂”,做好政策宣讲,加大货物申报、保金保函等业务的线上咨询力度;帮助企业定制“规范申报数据库”,减少申报差错;制定并发布防控疫情和推动复工复产19项具体办法,陆续推出“7×24小时”加班预约、受理主动披露事宜咨询等为企业量身定做的功能。
自平台搭建以来,截至目前,大连已有近百家企业加入,累计开展十余次业务培训和政策解读,惠及近千人次;接受企业预约加班21次,在线受理线上业务咨询百余次,真正实现了让数据多跑路、企业少跑腿儿。
丛培柳 本报记者 王荣琦