葫芦岛供电公司 推出十项营商新举措

辽宁日报 2020年08月26日

本报讯  国网葫芦岛供电公司在做好“六稳”工作、落实“六保”任务中自觉践行央企责任,日前推出十项营商新举措,为葫芦岛经济全面复苏提供强大动能。

两个优化,促进业务提质增速。优化服务资源,做优市区配套电网项目中心、做实各县区配套电网项目分中心。优化支撑团队,选拔精干力量组成专业化服务团队,编制业扩报装业务指导书,为客户提供专业高效的办电服务。

两个压减,促进办电质优价廉。压减办电成本,实行客户工程标准化管理,提高设备的通用性、互换性,帮助客户压缩工程造价、降低后续运维成本;压减接电时长,合理安排停送电计划;全面推广配套电网工程施工带电作业,提升带电作业率,缩减接电时长的同时,提升供电可靠性。

三个创新,实现办电便捷高效。创新专享服务,客户经理全程代理办电业务,协调公司内部相关专业,完成客户所需手续的流转和传递;建立省、市政府重点工程领导包保责任制。创新契约服务,结合客户意向合理安排接电时间和电网工程工期,与客户商定配套电网工程完成时间,签订服务契约,实现配套电网工程与客户工程精准对接。创新线上服务,打通政务信息平台数据接口,线上获取证照信息,让数据跑路,代替客户跑腿;拓展方案设计一体化系统功能,实现客户资料电子化采集、线上传送,勘查信息自动上传、供电方案线上审核,合同、协议线上传送、线上签订。

三个强化,实现办电公开透明。强化信息公开,通过供电营业厅、网络等渠道,全面公开电价、电费、办电流程等信息,公开工程造价参考手册、验收标准、办电进度等信息。强化信息共享,常态发布开闭所、配电站空余间隔,公用变压器及线路可开放容量、负面清单等电网资源信息,实时动态更新,实现内部资源共享,精简方案审批,提高工作效率。强化服务监管,组建专业化监察队伍,严把办电时限关、办电成本关、服务质量关,刀刃向内、打通壁垒、突破藩篱。

截至目前,该公司高低压平均接电时长分别压缩至48.81天和8.64天,户均办电成本减少6.1万元,客户的电力获得指数显著提升。

王海洋 本报记者 翟新群