云端服务需架实梯

辽宁日报 2020年08月13日

孙大卫

近日,我省接连出台的数个产业发展文件,都不约而同将“搭建公共服务平台”作为促进各领域快速发展的重要举措,对其倚重程度可见一斑。

的确,在“链式发展”的经济社会中,平台作用愈发凸显,是政府与企业、企业与企业、研发与项目、生产与市场之间对接、交流、合作、创新必不可少的纽带。

目前,各地服务平台已建成不少,有些入驻成员较多,活动频繁,但有的却逐渐有名无实,沦为信息简报、上墙匾额、僵尸网站,少人问津。

原本倾注一腔热忱、目标高远、投入巨大的服务平台,缘何遇冷?主因还是工作核心没有放在服务上,将过多精力投入到章节制定、形式设计等套路中,对行业自身、成员企业实际情况了解不深,服务不到位,让“供需”脱了节。

给的不想要,要的给不了,个别服务平台要及时逆转这样的“死循环”,还需找到“顶天立地”的活思路。

“顶天”,即学深悟透中央顶层设计、相关部委政策内容,借鉴国际国内先进经验,准确把握大局大势。企业需要的是一双在政府、市场中的眼睛,是政策咨询的“百度”、行业发展的智库、项目对接的红娘。

“立地”,即深入企业了解实际情况,从企业的角度考量服务的方向,体味企业的难,缓解企业的渴。平台如柜台,做好店小二,必须遵从经济规律,让信息对等,饭菜可口才会有更多人乐于买单。

服务重在效果,平台建设也不能拘泥于形式。无论是线上线下结合的“立体式”服务格局,还是“点对点”精准快速推送的“老办法”,一切应以效率为先。

企业千千万,需求万万千。平台建设并非一劳永逸,思路需及时更新。平台虽在云端,服务却是企业前进路上实实在在的阶梯。期待更多优质服务平台在运营中发光发热,成为地方发展、产业升级的聚力点,成为辽宁振兴途中的助推器。