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“群众难题我来答”，由教育、公安、民政等11个行业部门专家，围绕招生考试、车辆及驾驶员管理、社会救助、公共法律服务等企业群众诉求相对集中的热点难点问题，现场接听热线，有针对性地解读政策，8890网上平台全程现场文字直播。据统计，全省共有1191名专家做客省市8890平台，接听群众来电5190次，在线解答4192个，线下交办998个，已办结反馈868个。

“政务公开社会评”，设计了全省政务公开工作情况调查问卷，通过各级各类政府网站及政务新媒体向社会发布，请公众对全省政务公开工作进行评价，并提出意见建议。参与调查的1.3万余人，对我省政务公开规范化程度满意的占81.2%，对我省政府信息公开及时性、准确性满意的分别占80.0%、82.4%，认为我省政务公开工作为生产生活带来便利的占81.0%。

据介绍，下一步，我省将深入推进行政决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，加强政务公开平台建设管理，提升基层政务公开标准化规范化水平，开展政务公开业务培训，助推政府治理体系和治理能力现代化。