本报记者 刘大毅

在264平方公里的土地上，国网辽宁丹东供电公司东汤镇供电所11名职工担负着15985户居民和873家商户的供电服务，以及176公里长10千伏线路和201公里长低压线维护，每天的忙碌程度可想而知。他们结合实际，总结提炼出“偏远山区常帮扶，温泉住户常电话，大棚种植常上门，温泉酒店常拜访”的“四常”优质服务工作法，用心点亮每盏灯，深受用户称赞。他们因此荣获国家电网五星级供电所、2019年全国工人先锋号等荣誉。

东汤镇是以温泉闻名，省内外来此买房的人不少，高档新建小区住宅里90%以上的住户是外地人，收电费、催电费、供电维修的麻烦事儿也随之而来。

“越是节假日，外地人回来交电费的人越多，常年没有休息时间”，供电所职工栾月萍告诉记者。她是唯一负责营业窗口的工作人员，平时就起早贪黑，周末和过年过节时更忙活。外来户入住无规律，抄表员催费往往要跑好几次也不一定能碰上。家里啥时没电，也是没准儿的事。前不久，宏景小区3号楼2单元305户主人后半夜从外地回来，发现家中没电。值班员接到电话，没有半句托词，立即从床上爬起赶了过去，很快找出原因送上了电，让用户感动不已。

“像这样深更半夜找你是家常便饭，而且很多都是自维线路出的毛病，不关咱们的事儿。可人家大老远回来就黑灯瞎火的于心不忍，大家也就当作分内的事儿，帮助维修好。”供电所班组长于润浦说。

东汤镇三面环山，群峰连绵，为雷雨多发区。由于供电线路穿越在崇山峻岭之中，雷雨灾害常常给电力设施带来威胁和损害。“有雷雨就有险情，故障就是命令”，每当雷雨天气，供电所所有员工“全天候”待命,时刻准备抢修战斗。

2015年7月的一个深夜，在连续的强烈雷击后，东汤镇4条10千伏线路主供电线路停电、倒杆、接地、断线……险情不断发生，1700多户居民家中一片漆黑。供电所员工就顶风冒雨进行抢修。由于受灾地区道路冲毁，车辆无法通行，他们就沿着泥泞的小道徒步走了30多公里，满身泥水到达故障现场，经过两个昼夜的奋战，终于恢复线路供电。

从农网改造等常规性施工，到突发性故障抢修，不间断的工作让11名职工忙碌而充实。“劳累是暂时的，睡上一觉，第二天就恢复体力了。”每天面对重新升起的太阳，职工又都以饱满的热情投入工作，用满腔热忱践行点亮每一盏灯的信念。