本报讯 疫情发生后，平安人寿辽宁分公司践行企业责任，积极应对疫情，为客户提供依托金管家APP 的“不跑腿”在线问诊、理赔服务、续期服务、保单服务等指尖业务办理通道，开通7×24小时应急联络热线和值班响应机制，提供线上服务与专人理赔辅助指导，保证客户服务工作正常开展。据统计，1月25日至3月10日期间，平安人寿辽宁分公司总赔付件数4714件，赔付金额达5822万元。

同时，公司采取产品责任扩展、物资捐赠、保险捐赠等举措，让客户及时获得保障，向辽宁省内共计27.6万人免费赠送了价值1104.11亿元保额的保险保障。积极组织员工捐款，慰问援鄂医护家属和社区抗击疫情前线工作者，累计捐赠物资合计31.6万元，为抗击疫情积极行动，彰显公司的爱与责任。

郝红梅