本报讯 记者文继红报道 3月2日，记者从锦州市营商环境建设局了解到，锦州多措并举确保疫情防控不放松、政务服务不打烊，推行“线上为主+线下为辅”的政务服务“畅通办”，现已为群众办理各项服务近3万件。

积极畅通“网上办”。鼓励企业和群众通过登录锦州市政务服务网、下载“锦州通”APP等方式进行业务办理。疫情防控期间，锦州市各政务服务大厅通过网上办、自助办、掌上办等形式共为企业和群众办理服务事项7768余件次。医疗保障方面，实现“全流程网办”，同时活用快递“邮办”，目前不见面办理服务2268件，不见面服务率为98.6%。在社会保障方面，通过建立业务专属信箱、工作微信群和微信公众号等方式办理相关业务1554件。

推行“特事特办”。针对医疗卫生事项办理，及时启用“特事特办+容缺急办+承诺补办”审批程序，目前共办理准运证49件，消毒产品单位审批10件，医疗器械备案11件；共为运送生活必需品办理牌证及复工企业办理业务3585件次。加急办理居民身份证、港澳台通行证及外国人签证等证件19人次。

广泛开展“预约办”，绿色通道“现场办”。目前全市通过电话预约办结业务466件次，接听电话咨询5445人次，现场为企业、群众办理服务事项9246余件次。