本报讯 面对新冠肺炎疫情，华泰人寿保险股份有限公司辽宁分公司提高政治站位，强化风险意识，积极践行社会责任，全省内外勤员工齐心协力，坚定前行，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

疫情发生后，华泰人寿辽宁分公司总经理黄鹤立即主持召开总经理室电话会议，安排部署全辖各单位做好客户报案流程及理赔时效、职工抗击疫情等工作。分公司成立疫情应急处置领导小组，启动突发事件应急处置预案，确保特殊时期各项工作平稳推进。

华泰人寿开通理赔快速响应机制，主动排查名单，取消就医限制，简化理赔手续，提前预付赔款。针对确诊感染新冠肺炎的客户，取消华泰人寿《康顺无忧住院费用医疗保险》的等待期和《百万无忧医疗保险》的等待期，取消华泰人寿《百万无忧医疗保险》的免赔额，为客户提供理赔便利。

华泰人寿守护客户的健康，在抗击新冠肺炎疫情时期，与微医互联网总医院展开合作，成为微医联合支持单位。华泰人寿的客户可通过登录微医 “新冠肺炎实时救助平台”，免费享受全国专家24小时问诊、及时了解最新疫情动态、疫情防御知识下载等服务。一方面帮助有疑虑的客户科学区分普通感冒和肺炎疫情，另一方面减少到医院的交叉感染概率，减轻线下医院负担。

疫情期间，辽宁分公司多方联络采购口罩，自2月12日起，借助线上沟通，免费为全省千余位VIP客户赠送口罩5000余只,以实实在在的行动为抗击疫情提供支持，让广大客户感受到保险业的真诚付出。

华泰人寿辽宁分公司党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，全面落实联防联控措施，基层党员面对疫情冲锋在前，发挥自身能力，积极搞好公共卫生、室内卫生和个人卫生，为身边亲友同事作出良好示范。

抗疫不停歇，奋斗不止步。华泰人寿辽宁分公司教育训练部主动创新，将传统营销模式转化为以互联网经营为主的营销模式；营口中支运营部全副“武装”登门拜访客户，贴心快速办理理赔；辽宁分公司组织开展了一系列“共同战疫 情暖辽分”活动，传递正能量，为抗击疫情提供保障。

由 杨 本报记者 张学军