本报讯 记者李越报道 线上“应办尽办”，网上多平台办理业务安全又便捷。针对新冠肺炎疫情带来的生产生活不便，沈抚新区政务服务中心、沈抚新区税务局、沈抚新区人才服务中心纷纷优化网上服务平台，让企业和群众足不出户即可办理相关业务。

自疫情发生以来，沈抚新区政务服务中心大力加强“网上政务服务”力度，企业、群众可通过“沈抚新区政务服务网”及微信公众号办理业务。自2月2日受理业务以来，沈抚新区政务服务中心的网上办理业务数量约占审批业务总量的82%，“不见面服务”已成为沈抚新区政务审批新招牌。为更好发挥线上平台作用，新区“8890”服务热线也主动接入了新区疫情防控指挥部的在线受理业务和投诉服务机制，24小时专人接听，实时将问题上报反馈至责任部门。截至目前，共受理诉求486件，群众满意率达99.57%。

《沈抚新区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关的十二条措施》（以下简称《十二条措施》）中第八条规定：“加大企业复产用工保障力度，开展人力资源线上服务、网上招聘，帮助企业做好用工招聘工作。”在《十二条措施》的要求下，沈抚新区人才服务中心预先谋划、主动与企业沟通，运用线上渠道发布企业招聘信息，积极为域内复工复产企业补充用工缺口。2月14日，沈抚新区开展沈抚新区春风行动暨就业援助月主题线上招聘会，吸引参会企业21家，提供就业岗位77个，计划招聘人数为522人，共有324名求职者与企业达成初步就业意向。疫情无情，服务暖心，沈抚新区《十二条措施》在为用人单位缓解管理压力的同时，也为求职者吃下了“定心丸”。

针对纳税人最关注的问题，沈抚新区税务局与上级税务局积极沟通，严格落实相关政策，在《十二条措施》中从减免中小企业税费、延期纳税申报、延期缴纳税款三方面给予政策支持，纳税人可根据实际情况自行申报或提交申请。遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的原则，沈抚新区税务局在春节期间紧急开发应用税企互动平台软件，并组建一支24人的远程业务处理团队，纳税人通过平台即可足不出户办理业务。“不见面”的办税模式，为广大纳税人、缴费人提供了安全的办税保障。

“我在税企互动平台上办理申领发票业务，从提交申请到获得审批仅用了10分钟，税务部门还把发票邮寄到我家，这是我第一次坐在家里就申领到发票，税务部门细心周到的服务，让我们纳税人在这个‘特殊时期’既安心又暖心！”日前，纳税人李女士通过税企互动平台，不出家门就成功办理了申领发票业务。

截至2月26日，税企双方通过互动平台，在线咨询交流业务问题1574个，远程线上办理业务576项，在线业务受理率达100%，真正做到了疫情防控与便民办税两不误。