本报记者 朱才威

核心 提示

截至1月28日，辽宁移动完成紧急扩容1708个话务小区，出动专业保障人员4255人、保障车辆1653台次、油机设备701台，将全省交通枢纽、人员密集区域、全省9个省级定点医院、22家市级定点医院纳入重保场景，提前梳理全省医院21条专线及省卫健委的36条专线、疾控部门百余条专线并纳入重保，配合政府相关部门紧急开通专线、IMS固话13处，确保各级抗击疫情单位等重要保障区域网络畅通……辽宁移动迅速打响抗击疫情阻击战！

生命重于泰山，疫情就是命令。辽宁移动党委坚定不移按照党中央、国务院安排部署，严格执行集团公司党组、省委省政府等上级部门和地方政府关于抗击疫情工作部署要求，迅速行动、发挥优势，确保通信安全、畅通。

党员干部带头

筑牢抗击疫情防线

1月23日，辽宁移动第一时间组织召开专题党委会研究部署节日期间抗击疫情工作，当日下午召开全省视频会议并印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎抗击工作的紧急通知》，成立由党委书记挂帅的抗击疫情工作领导小组，对各单位就抗击疫情工作进行了部署，并主动与省卫健委取得联系。

1月28日，辽宁移动党委再次召开会议，对抗击疫情工作进行动员再研究再部署，明确下一阶段抗击疫情及生产经营相关工作安排。辽宁移动高度重视做好这次抗击疫情工作。省公司党委管理干部第一时间返回省内，各单位党政负责人返回工作岗位，严格执行24小时专人行政值班、本单位负责人在岗值班带班等制度，加强组织领导，党员干部带头筑牢疫情防线，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

提供免费特色业务

保障战“疫”安全进行

辽宁移动发挥产品优势，积极推广“云视讯”“宽带电视VIP”“咪咕阅读”等免费通信特色业务，满足客户进行远程办公、生活娱乐休闲、医疗保障知识普及等工作生活需求；支撑营口港信息公司，通过云视讯软终端模式召开视频会议，落实防控疫情紧急工作会议精神；支撑阜新市政府、市卫健委临时安装2台云视讯硬终端，保障疫情防控工作会议召开。

同时进一步优化营业服务流程，启动客户服务保障预案，加大在线客服、手机营业厅等便利化服务举措推广力度，特别针对医护人员和支援团队提供特色便捷服务，针对到营业厅办理业务的湖北省客户做好登记备案，为辽宁援鄂医疗队员中的66名移动用户提供专项通信保障，提供了10086优先接入服务；进一步加大抗击疫情宣传，通过10086发送抗击疫情宣传短信2966.9万余条，已覆盖全省移动用户；为各地市卫健部门开通云MAS短信绿色发送通道，累计发送3946.4万条；根据从大数据平台上获取的武汉相关用户数，优化疫情大数据分析相关模型，调整分析内容，提升分析精准度，通过省管局累计报送至辽宁省联防联控办公室11万余条数据。

加强一线维修

和营业员工安全工作

辽宁移动加强对公共场所应急抢修和设备维护人员防控知识教育，做好出入人员密集场所情况登记记录，及时配备口罩、消毒液等防护手段，按防疫要求做好清洗，确保春节期间应急抢修、设备维护、家客装维人员卫生安全；强化对办公区域、营业场所等人员密集场所消毒、通风等防控措施，做好各项后勤保障工作安排，所有消毒防护用品向一线倾斜配备，尤其保障好网络维护、营业服务人员的卫生防护。