铁岭县

审批服务窗口前移到企业

辽宁日报 2020年01月14日

本报讯 记者狄文君报道 “我打电话咨询施工许可证审批事项,铁岭县营商环境建设服务中心的工作人员说将提供上门服务,结果第三天他们真就上门来了。”一想到办理施工许可证的事,铁岭佳时农业发展有限公司办事人员杨宇就会由衷发出赞叹。

原来,铁岭县营商环境建设服务中心住建局窗口首席代表龙家奇每个月都会和同事一起,利用周末时间骑行到企业开展上门服务,逐一讲解施工阶段审批事项。这便是该中心党支部开展的“骑行服务”——利用双休日上门为企业服务。

据悉,针对双休日服务中心休息但企业不休息的状况,铁岭县营商环境建设服务中心从2012年就开展了“骑行服务”活动。通过组织规划、城建、环保等窗口的党员干部,采取骑自行车方式上门为企业服务,将服务窗口前移到企业。“骑行服务”开展7年来,不仅让企业实现了“零跑腿”,更大大拉近了政府与企业间的距离。

“企业对政府这种接地气的服务非常满意。免费提供上门服务,在实现企业‘零跑腿’的同时还加快了审批速度,让项目能早日发挥自身效益。”铁岭县营商环境建设服务中心主任杨阳介绍说。