医者仁心铸情怀 心系百姓佑生命

——锦州医科大学附属第一医院发挥党建引领作用提升医疗服务水平
辽宁日报 2019年11月26日

学校、医院两级党组织积极组织党员干部开展各种形式的党建活动。(资料片)

锦州医科大学附属第一医院在下乡走基层活动中,采用“移动医疗车检查+现场诊治”形式为当地村民义诊。(资料片)

本报记者 文继红

核心 提示

10月19日,锦州医科大学附属第一医院呼吸科主任潘殿柱等5位医生在火车上救治一名急性过敏患者;10月7日,泌尿外科医生关有良在饭店就餐时救治一名心脏骤停患者;8月23日,产科、新生儿科联合,3分钟跑赢死神,成功抢救徘徊在生死边缘的母子……这一桩桩感人事让群众纷纷为锦州医大附属一院的“白衣天使”叫好点赞。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,锦州医科大学附属第一医院以“干事创业敢担当、为民服务解难题”为目标,用实际行动守初心、担使命,诠释了大爱无疆的医者仁心。

今年以来,锦州医科大学附属第一医院党委按照中央和省委的部署以及学校党委的具体要求,紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求,紧扣“思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的具体目标,围绕服务医院事业发展大局,将理论和实践相结合,心系百姓,发现问题立行立改,着力解决患者和医院职工操心事、烦心事、揪心事,向问题“叫板”,让群众“叫好”。

干事创业敢担当 为民服务解难题

8月以来,该院党委组织开展了多种活动,凝聚全院上下力量,立足本职岗位作奉献,把爱国奋斗精神转化为实际行动。开展基层党务工作者党务知识系列培训;开展“不忘初心、牢记使命”主题演讲;开展微党课比赛,引导和激励全院广大党员干部传承红色精神,牢记使命初心;为庆祝中华人民共和国成立70周年,组织全院1000余名党员干部职工共同参与拍摄快闪“我和我的祖国”,将“白衣天使”救死扶伤、仁心仁术的大医精神汇聚成一首赞歌,快闪视频在医院官方微信阅读量过万。

9月,该院党委召开主题教育启动大会,制定出台《实施方案》,成立领导小组,副处级干部和领导班子通过走访、座谈、现场查看等多种形式进行深度调研,将前期调研结果进一步细化、实化、具体化,广泛征求基层反馈意见;确定了“找差距、补短板,提升医院标志性疾病的诊疗水平”“解决临床医疗工作中医疗人员匮乏问题”“创新医院党建工作内容形式”等24个重点调研课题,形成深度整改报告。截至目前,医院党委共梳理55条意见建议,领导班子和副处级干部根据调研情况,共归纳出有关党建、医疗、人才引进、绩效管理、医保等方面58个具体问题和困难,提出整改措施方案72项。党委组织部、纪检监察部、党政办公室等责任部门推进中央和省委部署的“8+2”专项整治工作,出台整治方案,实行重点工作日报制,对发现的问题即时即改,形成专项整治自查报告,制作“不忘初心、牢记使命”专项整改督查通知单,并下发到责任部门,督促整治整改。

10月14日,锦州医科大学附属第一医院党委召开党风廉政建设警示教育大会;10月21日,医院党务干部前往江西瑞金开展专题培训……一场场推进会、汇报会接续召开,锦州医科大学附属第一医院不断增强广大党员干部的党性意识和纪律意识,号召党员干部恪守初心使命,筑牢全院党员干部的信仰之基,补足精神之钙,把稳思想之舵。

工作往深里走,到基层一线查问题、解难题。结合医院重点工作、中心工作,聚焦当前发展中的瓶颈难点,围绕“医院改革如何继续深化”“党建工作如何有特色”等制约医院高质量发展的问题,领导班子、副处级以上干部带头“先查一步”,医院党委成立8个调研督导组率先深入所在基层党组织、分管部门,查找问题症结,持续释放动真碰硬、真抓实做的强烈信号,形成初步调研报告。医院各基层党组织边学、边改,党总支、党支部书记全部开展了基层调研;各支部以多种形式开展红色教育,组织参观辽沈战役纪念馆、抗日义勇军纪念馆、沟帮子铁路党支部、梅杖子村党支部;举办老党员革命先烈的红色家书品读活动,慰问抗美援朝老战士蒋庆泉。

进社区下乡村 为百姓送健康

锦州医科大学附属第一医院充分发挥学校、医院资源优势,为群众纾困解难。“在职党员进社区”“走基层、送医下乡”,是医院持续开展的走近百姓、服务百姓、为百姓送健康的公益活动。

今年以来,医院8个党总支,35个党支部组织相关科室医护专家多次到金秋养老院、锦州市光荣院、社区和村民炕头进行走访慰问、义诊、健康扶贫,在百姓家里为他们免费做超声、心电图,免费测血糖、量血压,带来常用药品和健康教育宣传册。医院还创新形式对患者及家属开展健康教育,如肿瘤病区持续开展的“阳光家园健康宣教”活动,关注肿瘤患者和家属这一特殊人群的心理、生理与社会适应状态。从单纯的疾病服务模式,向健康教育、心理服务模式转变,力所能及为群众办实事、解难事、做好事。

在精准扶贫定点帮扶户——凌源市四官营子镇梅杖子村,结合前期两次为精准扶贫帮扶户送大骨鸡等扶贫物资的有效尝试和收益情况,医院党委通过“摸底”,研究具体可行的帮扶措施并列出详细的帮扶计划,9月,医院党委再次为符合条件的两户贫困户,每户提供3只种羊,并签署三方协议以提高帮扶户养殖积极性,助力精准扶贫“最后一公里”。

机关后勤党员职工300余人次以“亮身份、亮职责、亮承诺,比技能、比业绩、比服务”为主要内容开展“共产党员先锋岗”,每天为患者提供导诊,讲解自助挂号流程1100余人次,引领基层党支部和党员树立良好形象,提升服务效能。

优服务解困难 惠民生赢民心

民之所望,政之所向。该院党委始终坚持问题导向,刀刃向内,既围绕大局开展调研落实重点任务,又着力解决好群众的热点难点问题,在提升医疗整体服务水平上强弱项、抓落实,以实实在在的整改成效服务群众,赢得了民心。

精湛的医疗技术、优良的医疗环境是立院之本。近期,经过多方调研,除了先进的设备外,该院环境设计上充分融入了人性化因素的第二手术室正式投入使用,可以有效地减轻患者的压力和紧张情绪;医院荣获“危险性上消化道出血救治区域中心”资质,成为全国103家第一批次医院之一、辽西首家入选医院,将为上消化道出血病人提供更优、更快的救治通道;健康管理中心与肺小结节MDT团队强强联合,优化肺结节检后管理及随访,为受检者制定最佳个体化诊疗方案,一站式解决疾病困扰;以“发现一例早癌,挽救一条生命,拯救一个家庭”为出发点成立东北三省首个肺癌诊疗一体化中心,成立24小时体外碎石中心,新生儿重症监护病区正式开诊,获批“癌痛规范化治疗示范病房”建设单位。

在不断提高医疗质量、医疗水平的同时,该院十分注重科研成果的转化。目前,我国过敏诊断试剂临床上使用的产品几乎为进口产品,不但价格昂贵,部分产品质量还很差,而且不适合我国人群,更不适合我国过敏原植物的地域分布。针对这一难题,学校、医院以长江学者何韶衡教授团队为核心,搭建校企、校地协同创新项目,专注于过敏性疾病高技术产品产业化,进行诊断试剂盒、天然化妆品产品等开发及生产线试验研发。目前,公司已生产15种不同过敏性疾病诊断试剂盒产品,嗜碱性粒细胞检测试剂盒系列产品,鼻阻隔剂、冲洗剂,20种以上标准化过敏原、30种以上抗体、50种以上重组蛋白等,造福广大过敏性疾病患者。

为优化医疗服务流程,缓解百姓“看病烦”与“就医繁”,又一项借助信息化技术的惠民项目上线,患者在门诊自助机上通过扫码支付即可实现挂号费减免,这一国内首次“银医合作”真正做到了让患者得到实实在在的优惠。

医院党委始终把提高患者就医感受重点放在了规范医护人员的服务行为上,不定期对全院各病区、辅助检查科室、窗口工作人员进行行风巡视监督检查,对巡视中发现的问题进行全院公示。针对患者对医务人员的服务态度、医疗技术、廉洁行医等方面的意见和建议,调整原有方案,出台《锦州医科大学附属第一医院行风投诉答复意见反馈流程规定》,对投诉流程重新梳理,有效整改42次,患者满意度达到91%。日前,医院启动第三方患者满意度综合测评,将进一步有效改善医疗服务,提升患者就医获得感和幸福感。

勇担社会责任 对口帮扶精准

作为辽宁区域医疗中心,该院党委始终不忘社会责任。对医疗对口帮扶单位喀喇沁左翼蒙古族自治县中心医院、建昌县人民医院、青海省格尔木市第二人民医院,仅2019年,医院已分批次向其派驻高年资主治医师49名,涉及20个专业。其间,门诊诊疗3485人次,开展手术148例,会诊121次,业务培训765次,教学查房324次,共计接受医联体、对口帮扶等单位进修人员93人次,并以会诊、手术示教、临床带教等方式积极开展传、帮、带工作。主题教育期间,在建昌县人民医院、喀左县中心医院和青海省格尔木市第二人民医院,支援医生共为其开展新技术、新项目27个,包括关节镜下半月板切除术、关节镜下ACL撕脱骨折内固定术、宫颈息肉摘除术、眼针的技术操作等。

在医院紧密型医联体单位——锦州市太和区医院里,每周一至周五附属第一医院心内科、呼吸科、消化科、神经内科、普外科、骨外科、泌尿外科等12个科室的专家轮流到该院开展出诊、查房、手术等工作。今年以来,为其派出医疗人员128人次,其中副高级以上专家116人次。

依托医联体及远程医疗单位,该院共开展义诊33次,参与医疗人员321人次,其中副高级以上298人次,将最初的“体检”的义诊模式,发展为现在的“看病”的义诊模式,将有限的时间用于真正需要医治的地区百姓。

以往在走基层活动中,专家只能依靠传统检查手段结合以往检查资料给出诊疗建议,如今,医院启用了包含DR、彩超、心电图、检验、手术检查床等多种功能的大型移动医疗车后,进县、进村、到田间地头,现场问诊、查体,均能现场完成辅助检查,现场诊治。其间,大型移动医疗车共行动56次,“沉必沉到实处,做必应其所需”,该车被百姓亲切地称为“移动的附属一院”,得到了老百姓的高度赞誉。

“授人以鱼不如授人以渔”,医院承担凌海、盘锦、义县、阜新4个地区的6名县医院科主任培养工作,按照每位县级科主任的具体情况每位导师有针对性地制定《县级医院科主任导师制培养方案》,在医疗技术、科研、教学、质量管理等方面对县医院科主任学员进行全方位培养,为基层医疗单位培养更多的技术骨干,变输血为造血,留下了一支带不走的医疗队。

初心使命不忘 救死扶伤不怠

10月19日,锦州医科大学附属第一医院5名医生在乘火车去江西瑞金参加学习的路上,听到列车广播寻找医生的信息后,该医院呼吸科潘殿柱、内分泌科张晓妍、骨外科刘丹平、口腔科莘晓陶、检验科贾昂5名医生迅速组成了临时医疗队,提起急救箱火速跑向发病患者所在的车厢,初步判断患者应为急性过敏。这种病发病急,当发生急性黏膜水肿时,可迅速导致呼吸困难,严重时还会导致窒息,危及生命。为防止出现生命危险,医生给患者口服了抗过敏药,待患者转危为安后,医生和车厢里的所有人都松了一口气。

10月7日,在锦州一家饭店里,顾客刘先生突然瘫倒在座位上,没有自主呼吸、心脏骤停,此时,医院泌尿外科医生关有良也正在饭店就餐,出于职业本能,他起身来到患者身边,立即实施心肺复苏。一下、两下、三下……几轮心肺复苏后,患者恢复了心跳、呼吸。

9月26日,该院远在3670公里外的援藏医生关雨,收到一面“救死扶伤,一心为民”的锦旗,记录下了他同藏区人民积累起来的浓浓情谊;8月23日,产科、新生儿科联合,3分钟跑赢死神,成功抢救一名胎盘早剥孕妇,拉回徘徊在生死边缘的母子;该院还利用“空中120”救援直升机转运两名危重患者直飞沈阳,原本需要3个多小时的路程,救援直升机仅仅用了1/3的时间即完成转运,提升速度和效率的同时也有效降低了转运风险,为抢救患者争取了更多宝贵的时间……

这一桩桩感人事让群众纷纷为锦州医大附属一院的“白衣天使”叫好点赞,危急时刻,他们与死神赛跑,用实际行动践行了医生救死扶伤的初心和使命,彰显了医者仁心大爱无疆的情怀。为激励广大党员干部,医院召开关有良同志表彰大会,授予关有良“有为担当好医生”荣誉称号,医院党委授予关有良“优秀共产党员”荣誉称号。大道至简,实干为要,下一步,该院党委将进一步奔着难题去,奔着落实去,用多种举措和行动实现“干事创业勇担当,为民服务解难题”的目标。