本报讯　　记者严佩鑫报道　　大幅缩短不动产登记时限；落实“证照分离”改革；积极推进增值税减税、小微企业普惠性减税政策等5项减税降费政策；压缩群众和企业办理业务的时限，提升群众和企业获得感……11月6日，辽阳市弓长岭区政务服务大厅里，在窗口办理各类审批事项的群众络绎不绝，工作人员耐心地与前来办事的群众交流，娴熟地操作着。群众满意的笑脸，让这里的每一名工作人员都感到欣慰。

今年以来，弓长岭区营商环境建设局全面优化审批流程、压缩审批时限，积极构建“亲”“清”新型政商关系，全力推进“互联网+政务服务”和“一网、一门、一次”改革，持续开展“办事难”专项整治暨“营商环境建设突出问题”专项整治工作，使得全区营商环境得到明显改善。

聚焦难点改善环境，积极开展专项整治行动。弓长岭区营商环境建设局积极行动，全面统筹推进，细化责任分工，确保专项整治行动有效开展。结合区实际，制定《弓长岭区开展“营商环境建设突出问题”专项整治方案》和任务分解表，明确了工作措施、序时目标、评估标准和责任单位，确定五方面整治内容、20项推进措施的专项整治任务。为确保专项整治行动取得实效，弓长岭区不断加大推进力度，通过加强制度建设，提升窗口服务质量，全面推行了首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、容缺受理、文明办公、“六个不准”等11项制度；进一步压缩企业开办时间，将一般性企业的开办环节精简至3个，初步实现了企业开办、印章刻制、税务登记在2.5天内完成，比省确定时间提前了1天。

深化“放管服”改革，进一步完善营商体制机制。为给企业提供“店小二”式服务，弓长岭区设立30名服务秘书，为全区47个重点项目跟踪服务。同时，弓长岭区还务实开展“走出去”和“请进来”招商17次，洽谈推进奥特莱斯小镇、贵奥农旅综合体等项目；着力加强招才引智，“U+青创空间”为碧湖酒店、假日酒店等重点企业招聘各类人才400余人，成功晋升为省级众创空间和省中小企业公共服务平台。

拓宽诉求渠道，加大营商环境投诉问题办理力度。针对群众反映突出的“奇葩证明”问题，认真清理和规范涉及企业群众办事创业的各类证明，凡是没有法律法规依据的一律取消。截至目前，弓长岭区营商环境建设局共梳理证明53项，取消19项，保留34项，取消率36%。目前，弓长岭区营商环境诉求问题均实现了按期答复、按期办理；接到的省市转办案件2件，均在交办时间内办结并得到诉求人的充分认可。