丛焕宇

近日，东北首座智慧城市本溪优化升级了数字化城市管理系统，并推出一款便民APP——市民通。市民如果遇到涉及城市管理的事件，只要将遇到问题的图文通过APP上传，就能将问题提交给相关部门，数字化城管工作人员会迅速对市民所反映的问题进行核实，然后分类转派给相关职能部门进行规范化处置，既方便又快捷，既省时又省力，受到好评如潮。

这款便民APP的推出，是本溪市智慧城市建设的又一新成果。6年前，本溪就依托本地信息化建设基础，以实际需求为出发点，以城市和百姓需求为核心，探索出了一条具有自身特色的城市信息化道路，并将智慧成果相继投入金融、公交、公共缴费等领域。这种借智而行的做法，既为政府管理城市解忧，又为市民生产生活解难，还省时省力，免去了不必要的奔波，极大地提高了办事效率。

城市管理的内容，不只是钢筋水泥和马路高楼，还有交织错杂的大事小情、问题矛盾。将智慧成果引入城市管理，并务实推进，不仅是探索更加科学高效的城市管理和发展模式，更是践行以“人”为核心，以民生需求为导向、以信息“惠民、便民、利民”的城市管理宗旨。

可见，探寻一条城市管理智慧化的新路，是新型城市管理的必然，更是民心所期。这条新路的思路既要善于运用现代科技手段打造城市“最强大脑”，在城市管理的方式方法上更新观念，与时俱进，更要下足功夫，持续用力，时刻怀有大姑娘绣花般的细心、耐心和巧心，让政策善意和人文关怀传导到城市的每个“神经末梢”，最终提升城市管理能力，增强城市发展活力。