核心提示

让锦水人骄傲的是从无到有、从弱到强攻坚克难的创业历程；是承载国计民生的使命与责任；是敢打硬仗，助推地方经济社会发展源源不绝的勇气和力量；更是七十载与祖国同行、与祖国同呼吸共命运的激情与执着。

穿城而出的小凌河波光粼粼，为锦州城区增添了几多灵性，大批大鸨、白鹤、天鹅、灰鹭等十余种国家一二级保护候鸟在此安然栖息。锦水回纹、凌河烟雨的梦幻美景顺着汩汩流淌的小凌河水又可以寻觅到踪迹。

锦凌水库调节下游小凌河径流，保证下游水量充足，改善生态环境的作用显著。“城依水，水抱山，山环城”，山、水、城一体的美丽生态锦州跃然眼前。

建设生态锦州，宜居锦州，一直是锦州市委、市政府心之所系。党的十八大以来，锦州努力打造满足生态涵养保育的“城市之肺”，重点推进锦凌水库供水工程，让锦城人民共享山水福地，锦绣之州。

锦凌水库供水工程即锦凌净水厂工程是锦州市“十二五”期间的重点民生工程，是锦州供水史上第一个地表水市政供水项目。锦州水务集团毅然接过政府和人民重托，不等不靠，艰苦奋战一千多个日夜，一座出厂水质优良、生产安全可靠、设备先进完备、运行技术智能、环境优美整洁的现代化花园式水厂傲立小凌河南岸。

“同样傲立起来的还有锦州供水史上的百年丰碑和攻坚克难、敢打硬仗的精神丰碑。” 锦州水务集团董事长、总经理周立军的骄傲溢于言表。

水源地从1座到8座

回首70年前，锦州仅有的一座鲁屯水源地自来水普及率仅7.8%，只能满足1700户居民用水需求，用上自来水对于当时8万多锦城百姓来说是一种奢求。

伴随新中国成立，锦州供水事业迎来了民生水务建设的曙光。1950年建成了何夹信子水源地，日产水7000立方米，为新中国成立后锦州市国民经济恢复立下汗马功劳。锦城百姓饮用自来水不再是奢望。

1953年南山水源地建成，1958年百股水源地投产，日供水能力达到5万立方米，形成了锦州市区南北东西的供水格局。1969年日产水10万立方米的绥丰水源地建成，锦州经济发展如虎添翼。

1978年改革开放的春风吹遍华夏大地，锦水人向着更高、更快、更强的目标大步迈进。1987年和1996年博字和大凌河两座10万立方米大型水源地相继建成，锦州供水事业驶入发展快车道。

党的十八大以来，锦水人适时调整前行步伐，稳中求进，走绿色生态发展之路。2014年华润水源地工程完工，日供水能力增加8万立方米；2019年锦凌水库水源地开始试运行,地下水采补平衡得以逐步恢复。

如今的锦州水务集团已从解放前仅有的1座水源地发展到今天的8座，其中饮用水源地5座、工业水源地3座，另外还有水厂4座。

供水普及率

从7.8%到100%

“城市发展到哪里，供水管线就铺设到哪里。老百姓供水的难点在哪里，我们的工作重点就在哪里。” 朴实却掷地有声，是锦水人致力民生的承诺和决心。

新中国成立70年的发展建设，给锦州城市供水带来翻天覆地的变化。锦州的供水管网总长度达1690公里，用水居民40.1万户，工业用户1000多家，日供水达51万立方米，城市自来水普及率从新中国成立前的7.8%发展到今天的100%。

水系民生之重。新中国成立后锦州第一座何夹信子水源地的建成，打响了锦州城市供水民生工程的“第一枪”。一代代锦水人以筚路蓝缕启山林的实干精神，将青春融入供水民生工程。

2019年6月28日，锦凌净水厂试供水正式启动，日供水25万立方米。这是锦州供水方式的深刻变革；是锦州城市供水史上功在当代、利在千秋的里程碑工程，永载锦州发展史册。

锦水人还在获取优质水源方式上大胆创新，2012年4月26日以中水回用方式置换华润清洁水源工程开工建设，并创造了日铺管线516米的 “锦水速度”。

随着锦州城市南扩转身向海步伐的加快，锦州供水管线迅速延伸到滨海的龙栖湾新区，并硬生生让供水管线从渤海深处穿越近两公里，延伸到锦州湾机场。龙栖湾水厂、锦州湾机场给水工程应时而生，为锦州滨海经济发展提供强力保障。

棚户区管网改造工程、南站和汤河子地区供水工程、城市二次管网改造、二次泵站改造、水厂设备更新改造等一系列民生工程相继完工。“三供一业”接收改造工程、计划2022年完工的辽西北供水锦州市配套给水工程已“箭在弦上”，锦水人的民生工程从不曾停止并仍在继续。

资产规模

从“一穷二白”到近百亿元

从新中国成立初期的水道厂到自来水厂再到自来水公司，1993年再次更名为自来水总公司，升格为国有大二型企业，2015年实施公司制改革更名为自来水有限公司，2017年5月8日锦州水务集团挂牌成立。

名称的改变体现了时代的变迁，体现了国有企业规模的不断扩大，体现了国有企业体制机制的转变。充分展现了新中国成立后党领导下的国有企业迅速崛起的强大生命力。

伴随祖国70年的飞速发展，锦水人爬坡过坎，快速超车，企业从弱小的水道厂发展成为集管道勘测、供水设计、施工、水质检测、水表计量、净水厂于一体的专业化、综合性供水企业集团。资产规模迅速扩大，从新中国成立初期的“一穷二白”发展到今天的资产规模近百亿元。

党的十八届三中全会以来，国企改革持续深入，建立现代企业制度，完善法人治理结构大势所趋。2014年，锦水人确定“稳中求进、小步快走”的工作新思路，确立“固根本、稳基础、抓管理、降成本、增效益”的运营新模式。2014年至2018年累计实现销售收入超过10亿元，2015年以来，销售收入已经连续四年突破2亿元。同时锦水集团深耕辅业，累计实现创收4.2亿元。

锦州水务事业步入高质量发展的新时代。

供水服务

从定时到全天24小时无休

从新中国成立前每天8小时定时供水到新中国成立初期每天18小时定时供水，再到今天的全年365天全天24小时不间断供水，显示了锦州水务集团强大的发展硬实力。

年均受理客服话务近7万件，年均完成各种维修抢修1万件次。及时、高效的供水服务，彰显了锦州水务集团不断增强的服务软实力。

“你用水，我用心！”做好供水服务大文章。锦水集团成立客户服务中心，将所有与客户有关的咨询、报修、投诉等业务高度集中于一体化管理，实现一个窗口对外、一站式工作平台、一部热线电话、24小时绿色通道及时服务，做到“件件有回音、事事有着落”。

建立客服中心——经营分公司——中心泵站三级供水服务网络。关键岗位24小时值班在岗，城市供水服务实现无死角、全覆盖。开通银行、客户端、微信等多渠道缴费功能，开通在线绑定、查询缴费、他人代缴费等功能，用户可以足不出户享受到智能化、人性化的服务。

细化服务举措。实行水表出户免打扰、故障报修上门服务，建立用户代表制度，与锦州市政府民心网建立联动机制，提高管道抢修效率。2015年被辽宁省民心网评为“亲民单位”。

“让政府放心，让人民满意”是锦水人持续努力的方向。

今年是新中国成立70周年，锦水人已勾勒出目标清晰的企业未来发展之路。“全体水务人将不忘初心，牢记使命，用我们的勤劳、实干和智慧，让水务事业真正成为城市的发展之源、经济的振兴之源、民众的幸福之源！”周立军代表锦州水务人郑重承诺。

远方不远，未来已来。

朱敬阳 石丹娜