本报记者 侯永锋

鞍山市立山区灵山街道灵西社区阅览室中，有两面墙挂满锦旗。社区会议室里，有一面荣誉墙，其中属于刘娟个人的荣誉称号，就有60多项。

一面面锦旗，饱含群众深情、寄托群众厚爱。

一项项荣誉背后，都有这位社区党委书记与居民水乳交融的故事。

21年一路走来，灵西社区已今非昔比。当初对刘娟新上任时“冷眼相看”的社区居民，如今都把她当作“知心人”“贴心人”。

打开群众心结，走进群众心中，刘娟是如何与群众打成一片的？走进灵山社区，记者试图寻找答案。

“做群众工作，要真诚实在”

今昔对比，霄壤之别。

20多年前刘娟刚到灵西社区时，碰了不少钉子，甚至有居民给她使绊子。如今，每天晚上，一些居民只要看到社区办公室的灯还亮着，知道刘娟还在加班，就会把热乎乎的饭菜送过来。

在刘娟看来，那一份份来自群众的关爱与温暖，是莫大的鞭策。

从“冷眼相看”到“另眼相待”，社区居民对刘娟态度的变化，并非易事。

1998年4月，刘娟作为新任社区书记挨家挨户走访时，迎面而来的都是冷言冷语：爱管闲事的话，就把社区小区改造好，让居民住得舒坦；为居民多想想，怎么让下岗的人有工作，让生病的人有钱治，让孤寡老人、残疾人员、流浪孩子生活有着落，不要紧盯着一些鸡毛蒜皮的小事儿不放。

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