辽阳县从服务细节入手优化营商环境

373项服务事项实现“最多跑一次”

辽宁日报 2019年08月28日

本报讯 记者严佩鑫报道 8月8日,辽阳县营商环境建设局的工作人员接到企业提出变更申请后,立即加班加点,帮助辽宁三三工业有限公司想办法,提前完成了登记系统的变更材料录入工作,很快为企业颁发了变更后的新营业执照及变更登记核准通知书。

“多亏辽阳县营商环境建设局全程为我们开通‘绿色通道’,为企业上市赢得时间。”8月26日,回想起上述情景,辽宁三三工业有限公司代办人员王丽娜满怀感激地说。

其实,这一幕只是辽阳县营商环境建设局竭尽全力为项目精准审批,高效服务的一个缩影。

今年以来,辽阳县营商环境建设局紧紧围绕中心工作,全力抓好招商引资和项目建设,全力抓好创新改革和制度建设,全力抓好实绩考核和审批服务,多措并举优化营商环境。上半年,辽阳县营商环境建设局共办理投资项目、环境影响评价、施工许可、工商登记、食品经营、社会事务及涉农事务等审批事项3631件,共召开各类专家评审会35次。审批500万元以上企业投资项目34项,总投资额88.2亿元;中心各派驻单位社保、医保、新农合、婚姻登记、公安、公证、房产交易、税务等服务事项26万件。

在服务经济发展中,辽阳县营商环境建设局以招商引资项目建设为重点,实现办理工商登记采取全程电子化及企业自助核名;对辽宁东北亚轻工产业基地、辽阳昌盛耐火材料等项目实行不见面审批;将企业开办时限控制在2.5个工作日,工程建设项目审批时限力争控制在90个工作日。同时,该局还利用微信及公众号率先推出“视频工作站”,开展咨询服务和预审批,组建“营商局立项信息群”。

截至目前,辽阳县营商环境建设局政务服务事项认领工作扎实有序推进,实现网上可办率达到80%的目标;梳理并公布全县100个高频事项“最多跑一次”清单,包括80项审批事项、34种证照在内的373项服务事项都能在便民服务大厅办理。

此外,辽阳县营商环境建设局还优化审批流程,创新“五减少一承诺”改革,创新便民服务四项新举措,实行房产交易一窗四家集成服务;实行审批服务事项清单、办事指南全公开,在政务服务网、公众号及乡镇便民中心全方位公开;开展2019版“群众办事通”事项梳理工作,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿,审批不见面,最多跑一次”。

针对需要发改、环保、规划等部门前置要件的审批业务,辽阳县营商环境建设局采取联合踏勘、并联审批,实现无缝对接。

针对重点项目和重点领域,该局召开相关部门项目协调会共同研究解决,并先后推行非主审要件“容缺后补”制度,推行项目审批事前信用承诺制度,推行信息共享制度。

为方便企业和市民办事,辽阳县营商环境建设局推行窗口工作人员服务承诺制度,实行首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、延时服务制度、预约服务制度和投诉受理等8项制度。同时,开展驻企服务,在灏华智慧物流园成立车辆便民服务分中心,实现交警、运管、保险、银行、二手车交易的集中办理。设立24小时咨询服务电话、提供金融服务、邮政速递及商务印务服务,设置便民服务角、开通公交专线,最大可能地方便群众办事。