（上接第一版）鞍山市建立了以群众是否满意为办结依据的三级抽查回访制度，累计抽查回访2万件，满意率达93.7%；建立了群众工作督办机制，已督办紧急复杂疑难案件439件，对到期未结和群众不满意的诉求进行二次督办，先后督办了2544件；对办理群众诉求处理不力等问题严肃监督执纪问责，目前共收到问题线索21件，已办结20件，党纪政务处分4人。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，鞍山市切实提高政治站位，始终把贯彻落实党中央重大决策部署和省委要求作为重中之重的政治任务，从主题教育准备阶段开始奔着问题去，提出了“六个找一找”找差距，先后召开6次市委常委会会议和专题会议，结合鞍山实际，增加净化修复政治生态和生态环境问题2个整治专项，同步推进。同时，在专项整治过程中，不断加大惩戒整治力度，突出一个“狠”字，彰显猛药去疴的决心。其中，对3起漠然处之、空头承诺、推诿扯皮以及办事不公、侵害群众利益问题在媒体上进行曝光通报。