本报讯 记者唐佳丽报道 立秋过后,适宜的气温让很多旅客抓住暑期“尾巴”出游,由此,中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“沈阳局集团公司”)也迎来了新一轮客流高峰,8月15日以来,日均发送旅客达86.1万人次。
与往年一样,今年8月中下旬,旅客铁路出游又出现一个小高峰。为了应对小高峰,铁路部门推出多项服务措施,缓解庞大的客流。最受旅客欢迎的服务之一就是旅客进站“智能化”普及业务。目前,沈阳局集团公司已在51个车站实行了刷脸进站,进站时旅客无须取票,手持身份证便可通过自助人脸识别系统进入。利用智能设备,加强短驳服务,也让旅客出行更为便捷。大连北站将一个售票大厅打造成集机票、船票销售,候机、候船、旅游于一体的换乘中心。沈阳站、沈阳南站、长春西站同步优化公交、地铁、出租车等交通方式接驳服务,通过提供智能导航、增设夜间引导标识、优化出站流线等方式方便旅客快速换乘。
在不断优化设备设施的基础上,各车站还从细节入手,让旅客出行体验更美好。沈阳站在进站口、售票大厅、地铁通道等位置粘贴信息查询二维码,还在纸质车票上显示对应列车检票口。各车站还大力推行畅通工程,根据大数据,科学调整进出车站路线,设置“急客”优先通道。