本报讯　“农行‘纳税e贷’真是太快捷了！不用抵押，随借随还，一分钟就解决了我们的困难，真没想到。”沈阳某彩印有限公司负责人张先生看到手机里“发放成功”的提示，发出由衷的赞叹。

今年以来，农业银行全面实施数字化转型，银税携手助力普惠金融，为小微企业量身打造了全新的线上普惠金融产品——纳税e贷。“纳税e贷”是以企业税务信息为主，结合企业及企业主的结算、工商、征信等信息，运用大数据技术进行分析评价，对诚信纳税的优质小微企业提供在线自助循环使用的融资产品，开创了小微企业以税获贷的融资新模式。“纳税e贷”具有覆盖广、纯信用、放款快等特点。

据了解，产品上线首日辽宁沈阳地区即投放44户，累计投放贷款金额逾2000万元。“纳税e贷”贷款额度核定后可循环使用，企业可根据经营所需随时提款、还款，最大限度节省融资成本。

近年来，农行辽宁分行将业务数字化转型当作促进普惠金融发展的重点工作。2018年9月，该行首款线上法人小微产品“微捷贷”正式上线。截至2019年6月末，该行为461户小微企业办理“微捷贷”1.4亿元；2019年5月10日，该行“纳税e贷”产品正式上线，仅50天时间就授信客户数1465户，授信额度达81319万元，发放贷款66159万元。

同时，农行辽宁分行积极推进数据网贷业务，取得了明显进展。在认真总结“微捷贷”和“纳税e贷”线上产品成功经验和实地学习系统内先进单位优秀做法的基础上，该行相继开展了“医捷贷”“政采e贷”等具有自偿性的网络产品业务需求调研和政府对接工作，取得了积极成果，为下一步设计区域特色产品奠定了坚实基础，同时为业务经营提供了持续的发展动力。

为了提高客户满意度，农行辽宁分行采取集中开班、视频培训、建群交流等多种灵活的方式，让每位客户经理熟悉“微捷贷”和“纳税e贷”等线上业务的特点和办理流程，在日常工作中，业务人员认真回答客户的各种咨询，做到“有问必答、有问能答”。该行梳理了各分支行在产品推广过程中的常见操作问题及解决方案，采用一问一答的方式编辑成册，印发到各分支行，使经办人员熟练掌握业务操作流程及系统操作要领，有效提高了业务服务水准。

吴昕丽　张　超　本报记者　张学军