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围绕近三年来人民群众信访总量、月平均数等进行全面统计、调查摸底，反向审视执法不规范问题，省检察院建立“群众来信件件有回复”检察长研判调度工作制度，制定《辽宁省检察机关“群众来信件件有回复”检察长研判调度工作办法（试行）》，有的放矢推进检察供给侧改革。

用群众认同的态度倾听诉求，用群众接受的语言阐释法理，用群众信服的方法化解纠纷，做细做实做好“群众来信件件有回复”工作，我省各地检察机关纷纷给出了自己的答案。

大连市人民检察院在对两级检察院信访情况进行定期评估、动态研判的基础上，细化了五项工作措施，确保“七日内程序回复，三个月内实体性答复”落实见效。营口市人民检察院从机制上着手，探索并建立出一整套规范化办理流程，保证群众来信回复的效率和质量。

截至目前，辽宁检察机关已经办理群众来信5969件，符合回复条件的已在7日内全部回复。