（上接第一版）深入分析原因，制定对策措施，用调研成果指导工作实践。在检视问题中，向国家信访局、省直有关单位和各市信访局广泛征求意见，在机关设立意见箱，利用好门户网站畅通群众网上投诉受理渠道，防止“自我循环”、关起门来找问题。截至目前，已收到12家省直单位和部分市的反馈意见。

同时，省委省政府信访局结合前期调研、主题教育开展学习研讨、巡视整改中已经发现和查找的一些问题，及时逐条列出清单，建立台账，明确时限，落实责任，盯住不放，持续整改。

在推进“信访突出问题”专项整治中，省委省政府信访局制定专项整治方案和具体安排，细化为7个方面整治任务，逐项明确措施、压实责任，建立日报告、周调度、月通报分析机制，狠抓落实。针对初访事项处理不及时问题，下发《关于对群众初次信访事项实行首办责任制推进“最多访一次”的办法》和配套细则，为及时就地解决问题提供制度保障。

一语不能践，万卷徒空虚。省委省政府信访局表示，将全力推进“信访突出问题”专项整治，有效化解重点领域、重点行业、重点群体、重点人员信访突出问题，确保主题教育取得实实在在的成效。