本报记者 李 越 孙大卫

提要

企业“上云”，给物理工厂叠加了一个“神经层”，实现了机器、控制系统、信息系统、产品以及人之间的互联互通。

联网的物理工厂变成了“智能体”，装上了“望远镜”和“显微镜”，既可以看到未来发展的趋势规律，也可以看到自身各环节存在的问题，其“学习”和“升级”能力大大提高。

但，这只能算是完成了“上云”的基础硬件建设工作。

真正的目标是“下雨”——通过采集工业数据，将其转化为信息，再提炼出精华，积累起经验，进而改善企业运作流程和整个系统，为工厂提供其迫切需要解决的技术方案。这个过程，需要并催生了工业APP。

“上云”不易，“下雨”更难。这需要适合的环境、充足的“水汽”等，但是，工业互联网“千人千面”“专业性强”的标签，也抬高了行业门槛；再加上企业与服务商之间“语言不通”，更拖慢了整个行业的发展步伐。

而工业APP，恰如“下雨”最关键的要件之一——凝结核。以此为依托，建立起完善的“生态圈”，才能让积雨云发生质变。

有难度，更有机会。

已有专业的服务商应时而生，有针对性地开发APP；已有企业看到了机遇，开足马力寻求弯道超车。

请看本报调查——

引子

7月1日，延锋安道拓（沈阳）座椅有限责任公司（以下简称“延锋安道拓”）的物料员正通过沈阳鸿宇科技有限公司（以下简称“沈阳鸿宇”）为其定制的“睿工厂”智能系统，进行原料入库操作。鼠标轻轻一点，物流归仓，是什么，有多少，一目了然。

以前可不是这样的，生产与物料之间的数据无法传递，设备运行状态等信息不能及时反馈到管理层。手工统计各种生产、设备报表，计算复杂，容易出错。而沈阳鸿宇推出的“智能制造工厂”，正好解决了过度依赖人工和信息传递不畅的痛点。通过MES系统的使用，延锋安道拓节省人工录入和统计分析成本10倍以上，综合生产效率提高了25%。

被这片“雨”浸润到的还有辽宁禾丰牧业股份有限公司（以下简称“禾丰牧业”）。“上面的红色线是我们目前的生产安排，下面的蓝色线是客户的订货习惯。二者不一致的地方清晰可见，这是之前我们完全不知道的。”禾丰牧业信息中心助理总监林梅指着电脑上的曲线图告诉记者，如果能够合理掌握每一条生产线的周期性，并将其与客户的需求周期尽量匹配，禾丰牧业的库存将被大量缩减，流动资金将大幅增加，企业运营灵活程度将更高。

不仅订单，客户的所在范围、年龄层次、订购偏好、消化程度在这款名为“云桌面”的工业APP上都会清晰可见。

从“云”到“雨”，企业正如尽情生长的新竹一般节节攀升。

新与老 要破除技术壁垒，跨过高门槛，还得先“扫盲”再统一“语言”

企业车间内，老装置居多。工业互联网，新模式为主。让“新”“老”融合，非一日之功，磕碰不可免。

“要补的功课太多！”采访中，针对工业互联网这个话题，工业企业、云服务商、科研院所的专家不约而同都提到这一关键点。

我省乃至全国，工业互联网仍处在初级阶段，业内人士称之为“工业互联网前夜”。虽然近年来人们对工业互联网的认知逐步加深，但总体上还处于盲人摸象阶段，理解各有不同，尚未形成有效的发展环境。

“每次给客户讲解我们的智能工厂解决方案，都要先从工业互联网基础知识讲起。”沈阳鸿宇科技有限公司经理高国平指着厚重的PPT素材说，不同客户对工业互联网的认识不同，需要借助工业互联网解决的问题也有差异，PPT中一半的内容实为“科普材料”，但却是必备元素。

为什么？

首先，行业门槛高，进入有难度。工业互联网APP姓“工”，源于工业真实需求，“实时性”“可靠性”要求高。没有特别好的工业知识积累，不可能有强大的工业软件。同时“个性化”色彩明显，一套系统难以包容各种需求。于是，多数人对工业互联网是“隔着面纱看”。

其次，目前工业APP数量严重不足，远不能满足企业之需。现有的APP多局限于汽车零部件等个别离散型行业，仍有诸多领域待开发，客户可选择性少，支撑整个工业领域的技术不足。

还有很重要的一点，“语言不通”。工业互联网需要OT界的人员和IT、CT界的人员以及管理体系间实现跨界融合，但他们的思维、思路往往不一致，交流时如同彼此间隔堵墙。如何破除壁垒，让大家语言统一起来，目标一致，达成共识，需要过程。

让人欣慰的是，老工业基地的优势已经在显现。我省工业门类齐全，基础好，且有诸多高校、科研院所做的智力支持，在发展工业互联网及应用方面有先天优势。

“当初成立自动化研究所，就是为了解决工业生产设备的自动化控制等方面的问题。如今，我们的研究方向更多地向网络化、智能化方向发展，在省内乃至全国与大量工业企业合作，为其提供智能制造解决方案。”中国科学院沈阳自动化研究所研究员梁炜说。

“有很多南方企业特意到我省寻找辽宁本土的工业互联网服务商。”高国平说，如今，他们已经在南方很多地区积累了大量客户。

难与易 订单多了，生产管控能力就显不足，腾“云”让驾“物”不再难

若以个人电脑做类比，工业互联网、工业互联网平台和工业APP，就类似于“电脑”“操作系统”和“应用软件”。

“电脑”属硬件，可租可买，得来容易；“软件”才是为企业解决问题的核心，诞生较难。

“软件”到底能解决什么问题？能解决到什么程度？这是众多企业关注的核心。

用实例说话，更有说服力。

企业管理从难到易，只有一套系统的距离。上海爱斯达克汽车空调系统有限公司沈阳分公司的体验具有说服力。

由于工厂订单量较大，以往生产现场管控能力明显不足，目视化管理水平较低，故障响应机制单一，且解决问题的时效性较差。启用了沈阳鸿宇的生产信息管理系统后，借助系统成功建立了集成的生产现场控制与品质保障平台。

生产状况得以确切掌握，交货时间的准确度大大提高，供产销配合默契。同时，还减少了现场巡查、人工统计和手工报表。

生产周期减少35%，在制品数量减少32%，产品质量提升22%……数字令人兴奋。

腾“云”，物与物的连接变得智慧。很多以往解决不了的问题变得简单，清晰便捷的管理从理想变成了现实。

如今，辽河油田的“磕头机”，工作更有针对性。

“磕头”一次，效率几何？梁炜表示，油井采油效率一直是辽河油田想要了解的重点。　　　　针对这一课题，沈阳自动化研究所做了大量模型分析，已经可以在“云”翼上提供服务。“登录就可以看到采油效率的相关指标。”梁炜表示。

不止局限于解决眼下的问题，工业APP的功能还在不断拓展，未来可以像供水和供电一样，为客户定制推送互联网大数据。

150万智能机器人，7×24小时全球采集工业大数据创新资源；助企业快速建设知识库；高超的协调翻译技术，将国外技术资源翻译消化后再创新；有前瞻性地进行人工智能个性化定制服务……这是沈阳格微软件有限责任公司（以下简称“沈阳格微”）打造的服务平台。

“我们以知识服务为主。”沈阳格微总经理徐立军一边说，一边打开了一家电力配套企业的知识服务中心界面。界面上，以“变压器”“电路电流”“线圈”等关键词为核心的技术研究分析热点、国内最新技术专利、技术分析趋势图表等清晰可见，为企业扩大“脑容量”。

从2011年着手至今，沈阳格微已经打造了37朵“云”，为沈阳1500多家规模以上企业提供知识服务。企业通过这些有针对性的服务，减少了自身抓取信息的时间成本，将更多精力注入企业的发展中。

多与少 有服务有补贴，为从“云”到“雨”涵养水源

登录互联网，针对需求解决问题，大企业相当重视，小企业仍在观望。放眼整个工业领域，实现“上云”乃至最终“下雨”的企业，范围有限，数量仍少。

分析起来，有主观原因，也有客观原因。

“主观上，学习意识不强，认知理解不够。”高国平一语中的，现在全社会，包括很多企业领导，对工业软件都不是很重视。大多数决策者的心态是，买计算机，不买软件。如果真想用软件就聘几个会编程的大学生，或者购买现成的国外工业软件。

“举办工业软件相关的讲座，还提供免费午餐，即使这样，找人来听都费劲。”高国平坦言，学习氛围没有形成，实现应用任重道远。

客观上，因使用目标不同，一套软件价格可以从几万元到几十万元甚至上百万元。大企业制度链长，从意向到应用，中间隔着诸多变数。小企业承受性差，很难转化。

同时，工业互联网发展，也需要政府的支持。2017年11月，国务院印发的《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》提出，到2020年，我国要培育30万个以上的工业APP，推动30万家企业应用工业互联网平台。去年5月，工信部印发了《工业互联网APP培育工程实施方案（2018-2020）》。

大背景下，我省积极行动，将企业“上云”作为制造业转型升级的抓手。沈阳市印发了《沈阳市引导企业上云实施方案》，安排一定资金，鼓励和支持工业和软件企业等“上云”，按照年度“上云”服务合同实际支付额的50%给予补贴，单个企业最高限额达200万元。补贴可让企业尝到“上云”的甜头，培养企业“上云”的习惯，帮助制造业转型升级。目前，沈阳格微服务的1500多家规模以上企业，都在享受政府补贴。

不过，补贴力度会逐年减少，如何让补贴用户成为未来的深度用户，需要提供更有针对性的服务方案。

“在后台可以看到哪些是沉默用户，哪些是活跃用户，针对活跃用户制定个性化服务，是增加黏性和互动、达成未来持续合作的关键。”徐立军说，这方面已经有了进展，比如，去年5月，华晨提出想抓取相关网站对几款车型的评价，辉山乳业提出想了解苜蓿草原材料的情况等，都是企业在享受服务后，衍生出来的新需求。

按目标企业需求，有侧重地做“云”；深度投入研发，降低企业使用成本，这是未来“云”服务商要着重深耕的关键。

供需双方的数量和质量都在提升，从“云”到“雨”的水源汩汩不断。我们期待工业互联网应用让更多解决方案落到手机里、电脑桌面上。