泰康人寿始终坚持“市场化、专业化、规范化”的企业价值观，坚持稳健经营、开拓创新的经营理念。致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务。

泰康人寿以诚信经营为原则，通过覆盖全国、深入县乡的经营网络以及完善的个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理全渠道，为个人及家庭提供全方位的人身保障和投资理财产品与服务。

泰康人寿不断创新，为客户持续提供优质的服务，实现保险理赔服务的便捷化、人性化。推出小额快赔、重疾先赔、健康关怀等特色康乃馨理赔服务，简化单证、优化流程。重疾先赔服务将出院后理赔前置到住院治疗环节，缓解客户治病资金压力，健保通理赔一站式结算服务合作医院达1500余家，遍布全国。

行业创新微信投保、易理赔、微信贷款、微信函、微回执等移动互联服务，搭建“服务、调查、管理”一体化理赔服务移动平台，通过大数据、云计算、物联网、人工智能与寿险相结合，让服务更便捷安心。