本报讯 记者刘乐报道 针对殡葬领域乱象，鞍山市以整治群众反映强烈的价格不合理、服务不规范、管理不透明等问题为切入点，全方位开展整治工作，坚决铲除黑恶势力在殡葬领域滋生的土壤。7月2日记者获悉，截至目前，鞍山市殡仪馆信访投诉为零，市民满意度显著提升。

针对群众反映强烈的暗箱采购、搭车销售、强买强卖等导致价格虚高、变相收费等问题，鞍山市确定“自选消费服务要大幅度降低价格，基本消费服务要大幅度增加品种”的整改目标。今年年初，新的殡葬服务价格标准正式出台。殡葬用品类价格普遍下调70%，服务设施类价格普遍下调60%，车辆服务类价格普遍下调40%，收费价格大幅下降。

服务管理不规范，是容易造成黑恶势力插手并干扰殡葬领域的制度漏洞。为此，鞍山市民政局重新梳理服务事项，进行流程再造，建立完整的接待、转运、存放、祭奠、火化、寄存的“一条龙”服务链，并向全社会做出杜绝“吃、拿、卡、要”、实行“首问责任制”等7项服务承诺。

由于殡葬行业透明度不高，信息不对称，导致“阴阳先生”“黑中介”误导消费，容易给黑恶势力的进入渗透带来空间。对此，鞍山市民政局通过设立展示板、发放服务手册、运用微媒体等将基本殡葬服务收费项目及收费标准、选择性殡葬服务收费项目及收费标准全部进行公开。

专项整治中，鞍山市民政局在市公安局等大力协助下，开展了殡葬领域全链条治理，从去年7月开始，把擅自兴建公墓设施作为治乱重点，目前已对6处非法公墓做了封园处理；查封无照经营殡仪服务场所两家。