联动管家让社区生活更美好

辽宁日报 2019年06月28日

本报讯 记者杨丽娟报道 大连市甘井子区辛寨子街道魅力社区党支部创建以社区党组织为核心,业委会和物业服务企业三方联动的“红色管家”项目,优化社会力量参与社区治理方式和渠道,扩大基层党组织服务半径,社区和谐指数和居民幸福指数双双提升。

建强组织架构。“红色管家”项目由魅力社区党支部书记担任组长,业委会主任、物业经理担任副组长,由党小组长、网格长、楼长“三长”担任主要成员,以党员为骨干,形成联系服务群众的有力队伍,通过开展精细化、高效化服务,打通党组织联系服务群众的“最后一公里”。

搭建党建联合体平台,提升物业服务质量和管理水平;完善日常运行机制,通过入户走访和微信群等线上平台,广泛收集居民群众的各类诉求;建立服务承诺制度,物业管家及网格长针对居民的诉求,将服务进展情况在社区内公示,党支部对物业承诺履行情况进行动态监督;凝聚服务群众合力,依托“家家乐”党员志愿服务超市和物业企业,成立“常青藤党员”等特色志愿服务队和“金牌管家”便民维修队,为居民提供“足不出户”的优质服务。针对社区治理的短板和居民需求,开展环境整治、安全警示、法律宣传、治安巡逻、矛盾调解等服务。2018年,“红色管家”共解决群众反映的各类问题128件,社区物业费交纳比例高达99.5%。