服务机制改革让用户得实惠

辽宁日报 2019年06月27日

本报讯 近日,恒大集团辽宁公司锦州项目部负责人走进锦州供电公司办理业务后,切身感受到了“最多跑一次”的营商环境。

工作人员不仅当天勘查了项目临时用电的现场,详细说明了办电需要准备的各种材料,而且明确告知今后具体办理过程中会有专人主动上门服务。锦州供电公司“放管服”改革、优化营商环境两年行动计划实施伊始,客户就第一时间享受到了改革带来的红利。

今年以来,锦州供电公司对配电运检室、营业及电费室这两家单位进行全面改革。一是在服务范围上两家单位划分出清晰界限;二是明确了两家单位分别具有为凌河、古塔两县(区)办理审批办电业务的权限;三是成建制地将原来生产与营销人员科学分流,从而使得两家单位同时具备了安全生产与营销服务的职能。在供电服务机制改革中,客户不仅享受到了成倍提高的办事效率和“最多跑一次”的营商环境,而且办电成本也降低了。

景春辉  本报记者 高华庚