本报记者 吕 丽
“灯在,说明护士在!这不仅是护士查房用的小夜灯,也是我们的定心丸、暖心丸!”6月10日,在大连市中心医院神经内科病房住院的聂先生,指着一盏小灯告诉记者,神经内科病房的患者最怕受到声光干扰,因此夜间病房外走廊的照明设备都要调暗灯光或呈关闭状态,这盏由护士们创意的小夜灯解决了查房和保证患者休息的两难问题,特别温暖人心。“病人和家属称赞这里的护士是真正的‘提灯天使’!”聂先生说。
大连市中心医院神经内二科的护士张倩说小夜灯是科室的集体智慧,在一次“如何在医疗服务上有更多人性化的举措”的会议上,科室的同事们都纷纷建言献策。“创意来自大家的亲身体会,比如想看孩子睡觉情况时,用手电或手机去观察,常常会把孩子惊醒。我们科室的患者更特殊,突如其来的光亮和声音都会影响他们的睡眠,于是有人提出使用小夜灯的想法。”张倩说这个想法立刻得到大家支持而且还提出很多建议,比如给灯贴上“护士在这儿”的标签和箭头等。大家行动也快,在网上开始找尺寸和亮度合适的小夜灯,而且为最大限度避免病人受到光源刺激,对光源进行了严格筛选,最终挑选了亮度最柔和的橘黄色小灯。
记者了解到,神经内科夜班护士至少每两小时查一次房,一旦有重症患者,就要每隔15分钟做一次巡视。以往护士夜间查房要使用正常光源,患者夜晚找护士按呼叫铃等都不可避免地要开病房灯或产生声响,现在使用小夜灯查房后,护士在哪个病房,就将小夜灯挂在病房门口,既可以很好地观察到患者病情、最大限度避免影响病人休息,也起到定位值班护士的作用,如果其他病房有突发状况时,患者和家属第一时间就能找到护士。
爱心小夜灯让医护人员受到不少“医院里不只有冰冷的医疗器械,更有一颗颗医者仁心”的点赞,大连市中心医院宣传部主任邹霞介绍说,其实类似的改善服务举措在院里还有很多,比如妇科病房护士李正岩的发明专利《实用型医用裤及医用服》采用宽阔的窗口式开口设计,方便引流管引出,即使患者随意变换体位也不用担心管路问题,而且方便医生换药还能保证患者隐私,已经为5000多名患者提供了帮助。这次的小夜灯举措,不但收到了患者和家属的良好反响,拉近了医生和患者的距离,也给了他们很大的鼓舞,大家积极性很高,都表态要努力多做一点点,进一步提高患者的满意度。