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大型制冷设备多以氨为主要制冷剂，安全风险较高。公司为客户开发了故障处理、安全评估、安全培训、安全演习、事故抢险等一系列专业服务，称为“冰山4S维保服务”。以大连地区为例，仅2016-2017年度公司就进行4S巡查服务近4000次、应急抢险50余次，没有一家出现重大事故。

为这一服务体系做支撑的是强大的线上工业互联网平台系统。李兆鹏在操作台前点开一家客户的远程监控，屏幕上立刻显示出由传感器传来的特殊图像。“一旦有氨气漏泄，这里会有特别显示，并第一时间报警。另外，在每个客户的手机上还装有一个APP，不管什么问题，只需一键，整个维修保障系统立刻开始运转。”

产品升级为服务找到切入点，服务创新给产品赢来新市场。“目前我们已经将全集团的产品资源整合到技术服务公司，今后将努力打造一个国内最大的冷热及智能设备第三方生态服务平台。”赵会明自信地告诉记者。

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“生产+服务”为制造型企业的转型升级提供了新的方向，正在推动辽宁制造向“微笑曲线”两端迈进。目前，我省已有5家企业入选“国家级服务型制造示范企业”，多家规模以上工业企业瞄准服务型制造不断发力。抽样调查显示，全省56%的制造业企业通过开展服务业务增加了收入。同时，这些企业的服务收入逐年增长，占总业务收入比重不断提高，服务转型对我省经济的提升带动作用正在逐渐显现。