本报讯 记者李波报道 免费的法律咨询、给特殊群体提供法律援助、为市民提供公益性服务……4月25日，记者从沈阳市司法局获悉，沈阳市公共法律服务体系已经建成，并开始为广大市民提供服务。

按照省司法厅要求有计划、有步骤地推进部署，沈阳市以三步走的方式完成了12348法律服务热线升级改造、12348法网和市、区县（市）公共法律服务中心建设，提前一个季度完成了公共法律服务体系的三大平台建设。公共法律服务中心、12348热线平台、12348网络平台开始提供服务后，市民遇到与法律相关的问题，既可直接到法律服务中心现场寻求帮助，也可以通过热线电话、网络平台进行咨询。

据介绍，当市民在生活中遇到一些与法律相关的问题，自己不知道怎么办时，就可以通过12348热线平台进行咨询。专业律师在接听热线时，会对市民所遇问题进行分析，给出适合仲裁、调解还是诉讼的建议，并在公证、司法鉴定、法律援助等方面进行指导，帮助不知道怎么办的市民理性解决问题。需要法律援助的市民，可以携带自己的相关证明材料到公共法律服务中心现场咨询，符合条件的当场就可以办理业务。

为了让更多市民知晓政府提供的公共法律服务政策和服务内容，沈阳市从4月开始进行为期半年的宣传活动。活动期间，司法系统将组织律师、法律援助人员、公证员、司法鉴定人员、人民调解员、法律宣传志愿者在13个县区的繁华地段、闹市区、集市开展宣讲和咨询活动，并向市民发放《致市民的一封信》《公共法律服务指南》《公共法律服务手册》。