本报讯 记者孙大卫报道 4月23日，记者从省邮政管理局获悉，一季度，全省邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成39.16亿元，同比增长11.92%；业务总量累计完成43.49亿元，同比增长19.82%。其中，快递业务量累计完成16526.22万件，同比增长14.12%；业务收入累计完成22.77亿元，同比增长15.94%。

前三个月，全省共受理消费者申诉11190件，同比下降33%，为消费者挽回经济损失63.3万元，消费者对邮政管理部门申诉处理工作的满意率为100％。这说明，快递企业越发重视用户消费体验，服务质量改善和市场份额提升逐步形成良性循环。此外，快递服务乡镇覆盖率达到100%。随着城市投递形式的多元化发展和农村服务网络的不断延伸，我省快递业的普惠制程度日渐提高。