张 健

在刚刚过去的这个寒假里，大连文思海辉信息技术有限公司的职工不但过得轻松，他们的孩子也收获颇丰。公司将会议室改造成职工子女活动室，孩子们在这儿结识了新的小朋友，每天都在户外做操、做游戏，还在专业老师指导下学习书法、绘画，做科学实验。省总工会相关负责人表示，今年将继续培育和选树此类爱心托管班，并从中挑选出30家作为全省示范点。

由工会出面组织企业、小区等建设爱心托管班，既可以让孩子学有去处、玩有地方，还能使家长免费或廉价享受优质托管服务，如此用心、贴心、暖心的爱心托管是服务职工的真情体现。

有道是安居才能乐业。城市公共服务水准是影响产业工人能否安居城市的重要因素。公共服务涉及交通、住房、就学、就医、娱乐、休闲等诸多方面，跟产业工人的生活、生存与发展需求息息相关。比如，职工上班所在地有没有食堂？租房成本高不高？上下班交通方不方便？子女能否就近上学？职工下班后业余生活是否丰富？这些都在一定程度上影响着职工能否安心在当地谋发展。

提高和改善公共服务涉及方方面面，关键是要构建起职工密切参与公共服务决策的有效机制。只有建立完善的调研制度、参与机制，推动公共服务决策机制，由自上而下的政府供给导向转变为自下而上的群众实际需求导向，才能切实增强公共服务的针对性、有效性。比如，一些地方在职工代表的建议下，筹措社会资金，在工业园区和商务楼宇办起工会大食堂，大大改善了职工就餐环境和餐饮质量，即是成功范例。此外，还应积极开展各式各样“微服务”，通过搭建公益互助平台，以普通人帮助普通人的形式，满足职工需求，解决实际困难。此类“微服务”，成本小，可行性强，契合职工需求且易于调整，也有利于完善基层群众自治。

勇于推进改革创新，热诚服务职工群众，走出一条深耕基层、精准对接职工群众需求的服务之路，广大产业工人就能体验到更多有温度的公共服务，拥有更多的获得感、幸福感。