本报讯 在抚顺市望花区创业园区河东社区有一个“百事帮”便民服务站，社区居民谁家有了难事，只要一个电话反映到“百事帮”热线，服务站工作人员就会马上热心地帮忙解决。

河东社区老年人、残疾人、低保户占总人口的70%以上。为了解决这类人群日常生活中的困难，2016年7月，河东社区党总支组织社区内有一技之长的老党员和全体社区工作人员，成立了“百事帮”志愿者服务队，为居民提供小家电维修、法律援助、送达代办、政策咨询等综合性服务。他们印制了“百事帮”便民服务卡，将服务内容、服务热线印在上面，在入户走访时分发给居民。

据介绍，“百事帮”便民服务站成立至今，为居民解决实际问题300个，深受大家欢迎。志愿者们在服务居民的过程中，也越来越感受到志愿服务的乐趣和成就感，每当居民有需要，大家都踊跃参加，无偿付出。

王 俊 本报记者 崔振波