开学季 无成人陪伴儿童服务受欢迎

辽宁日报 2019年02月21日

本报讯 记者王荣琦报道 记者2月20日从南航大连分公司了解到,随着中小学开学季来临,民航迎来了无人陪伴小旅客的乘机高峰。自春运开始至2月19日,南航大连分公司地服部服务室30天内共顺利保障了包括无人陪伴儿童、高龄老人、轮椅旅客、携导盲犬登机旅客等特殊旅客365人次。

据了解,南航的无成人陪伴儿童服务,为5周岁以上12周岁以下的儿童免费提供,父母购票后需在航班起飞时刻72小时前通过南航APP、拨打95539客服热线申请该服务,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续。之后的乘机全程,包括候机、登机、机舱到下机环节,都有南航工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。