本报讯 记者叶健 刘家伟报道 建设我省8890非紧急救助类综合服务平台，是省委、省政府开展“办事难”问题专项整治工作的重要举措，是开展“重实干、强执行、抓落实”专项行动目标任务之一。1月1日，鞍山市全面开通8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台，并以对群众诉求需求实现全覆盖、对解决问题责任主体实现全覆盖的务实举措，向全市人民兑现8890“拨拨就灵”的庄重承诺。

为兑现承诺，鞍山市充分发挥党委总揽全局、协调各方的作用，通过8890平台有效聚合党委、人大、政府、政协等各方力量，对原有政务便民服务体系进行大幅完善升级。一方面，鞍山将全市所有涉及群众诉求需求的部门单位纳入平台，实现解决问题责任主体全覆盖。另一方面，平台通过先进的大数据技术和智能化手段对群众诉求需求进行高效采集、分类分拣，实现对群众诉求需求的全覆盖。依托这两个“全覆盖”，平台将每一项群众诉求需求即时、精准地推送给对应的承接部门，并由承接部门于第一时间组织力量、调动资源，全力加以解决。

为求取得实效，鞍山市突出“群众工作先导、为民服务铸基、解决问题破题”理念，推动全市各级党员干部切实转变工作作风、创新工作方法，并为“8890”构建完善“一委一办一中心一平台两专班”组织体系，为解决群众诉求需求提供有力政治保证和组织保证。

据了解，鞍山市8890民生问题大数据平台和政务便民服务平台，共设诉求类、需求类、信访类、举报类、公益诉讼类、企业服务类六大板块，涵盖政府政务服务、社会公共服务等多个领域，以就业、教育、社会保障、医疗卫生、困难群众救助、城市精细化管理等为重点，畅通群众诉求渠道，为百姓提供优质服务。

8890平台全面开通后，鞍山市将着力推动平台高效运行，全心全意把群众的各类诉求解决好、各种需求回应好，让城市发展更有温度，让百姓生活更有获得感、幸福感。