为加强保险行业宣传，进一步提升全社会保险意识，树立保险业良好形象，辽宁省保险行业协会组织辽宁保险业理赔案例宣传活动，共征集到来自45家公司的60个案例，分别由业内外专家学者筛选审定，经综合考虑案例情节、保险补偿作用、保险理赔时效、特色服务举措和社会影响力等因素，最终确定产寿险各10个典型理赔案例。案例涉及险种范围广泛，车险、企财险、家财险等，既有赔付金额达几百万元的人身险赔案,也有因旱灾、火灾、水灾等自然灾害导致的财产险赔案,还有因疾病、意外死亡等原因引起的寿险赔案等。

从今天开始，本报将陆续推出辽宁保险业经典理赔案例，每期财险、寿险各一案例，展现辽宁保险业在承担社会责任、在灾害事故中发挥保险补偿作用以及在服务经济社会发展和服务民生等方面的功能作用。

财险案例

暴雨无情 人保有爱

理赔单位：中国人保财险辽宁省分公司

2017年8月，受台风“海棠”影响，我省西部、东南部地区遭受特大暴雨袭击，大量承保车辆、房屋和财产受损严重。暴雨无情，人保有爱。人保财险辽宁省分公司提前启动大灾应急预案，全力施救、快速赔付，使全部灾害理赔案件在两个月时间内处理完毕。

本次灾害中，人保财险辽宁省分公司共计赔付金额达6944万元，其中，车辆险4646件，非车险7561件，实现理赔零投诉，全面提升了客户服务体验，得到广大客户高度认可。

辽宁人保财险用实际行动践行着国有保险企业积极关注社会民生、履行社会责任的责任与担当。人保财险辽宁省分公司理赔线975人参与抗灾救援行动，增设53部临时报案电话，51名调度人员，准备321辆救援服务车，动员382家救援公司，设置70处理赔集中处理点，出动360台理赔服务车，集中采购食品、雨具、防水沙袋等抗灾物资，积极应对全省范围内抗灾救险行动。共计施救人保及非人保水淹车300余台，向当地政府呈报人保财险水灾应急预案13份，发布“暴雨来临，人保与您在一起”的微信宣传材料30余期。

寿险案例

为自己 更为家人

理赔单位：中国人寿保险辽宁省分公司

保险，不仅是对未来人生风险的一种规避，更是对家人的一种保障。今年1月27日，沈阳市民武女士因乳腺恶性肿瘤病逝。由于武女士生前为自己投保了中国人寿辽宁省分公司的两款保险产品，经总公司审核，中国人寿辽宁省分公司按照条款约定，赔付被保险人身故理赔金763.63万元。

据悉，武女士于2010年2月25日投保了中国人寿的442-国寿福禄双喜两全保险（分红型），基本保额21.51万元；并于2010年6月25日投保中国人寿S93-国寿美满一生年金保险（分红型），基本保额127.70万元。

一场疾病，虽然让武女士失去了陪伴家人的机会，但是，因为她购买保险产品的举动，使家人并没有因为这场疾病而负债累累，也没有导致经济收入急转直下。寿险不仅仅是一种保障，实际上代表的是一种健康、幸福、美满的新生活方式，体现的是珍惜现在、安排未来、规避风险的生活态度。

刘 颖 整理