本报讯 记者丛焕宇报道 这几天，本溪市明山区峪东社区樱桃小区居民张慧英不用再绕道出行了。“以前，小区北门下水井返水污水横流，捂着鼻子经过都受不了那味道。现在问题解决了，真心感谢有关部门帮我们解决身边的环境问题呀！”

据了解，本溪市明山区接到群众反映“樱桃小区北门外人行路上一下水井堵塞三年之久，污水溢出且味道难闻，严重影响小区居民生活和出行”后，立即组织区综合执法局、环保局及峪东社区工作人员到现场核实情况。经调查发现，群众反映问题属实，应该立即整改。

针对群众信访投诉的环境问题，本溪市一方面主动出击，坚决打击环境违法行为，切实维护群众环境权益；一方面闻风而动，对群众信访投诉的环境问题彻查彻改，雷厉风行，不折不扣地将问题核查清楚，解决明白，回应群众关切，真正让环境整治的成果惠及广大人民群众。

对于信访投诉的环境问题，本溪市相关部门接到一起，核查一起，处理一起。每次接到信访举报件后，工作人员必须在第一时间赶赴现场，绝不准让问题过夜；现场调查和核实同步进行，确保信访投诉问题的真实性、可靠性；问题核实准确后，指定具体部门专案专办，并明确解决的时间和达到的预期效果；问题解决后，指定相关部门现场核验，以保证问题整改的时效和效果，确保环保整治真正惠民便民。为使群众信访投诉问题得到彻底解决不反弹，本溪市还建立了严厉的责任追究制度，对群众信访投诉环境问题处理不力、解决不到位的部门和相关责任人予以严肃追究。

截至12月17日，中央第一生态环境保护督察组向本溪市转办的共32批、292件群众信访问题已办结290件，办结率达99.3%。已办结的群众信访问题中，责令整改39家，立案处罚6家，停产整治4家，查封扣押4家，关闭取缔5家，立案侦查4家，罚款45.865万元。约谈3人，问责40人。