12月17日，由政府财政资金支持社会服务项目——锦州市中益12349热线，已建1356个服务网点，实现了热线全覆盖，今冬为万余名特困户、低保户、优抚对象、残疾人建档立卡，为他们提供无偿智能化家政服务。

有了这条热线，锦州建档立卡服务对象不花一分钱尽享托管式日间照料、健康防范等十几项义务服务，并形成十分钟服务圈。

图为锦州市中益12349热线的工作人员正热情接待来访者，并为空巢老人优抚对象建档立卡。

本报特约记者 李铁成 摄