核心提示

哈尔滨银行沈阳分行持续深入开展金融消费者权益保护工作。他们深入学校、企业和社区等场所，积极参与并开展“3·15金融消费者权益保护宣传”“金融知识进万家”“金融知识万里行”“金融知识进校园”等系列主题宣传活动，助力社会公众不断提升金融知识水平和风险防范意识，与社会各界共同缔造和谐的金融环境，并取得了良好的效果。

普及金融知识进校园

今年以来，哈尔滨银行沈阳分行志愿者团队先后走进辽宁水利职业学院、127中学等近10所大中学校，从专业视角为学生们上了一堂堂生动有趣的金融课程。在辽宁水利职业技术学院，该行通过专题宣讲、互动游戏、数据解析等形式，寓教于乐，积极宣传防范非法集资、“校园贷”“套路贷”等金融知识。在校园显著位置设置宣传台，向过往学生发放普及金融知识宣传手册，重点为新入学的大学生讲解各种高发的金融诈骗手段以及如何防范等知识。皇姑支行携手利州公益为壹乐园儿童服务站举办金融知识讲座，“我是小小理财家”公益小讲堂深受小朋友和家长们的好评，通过认识人民币、有效使用零花钱等学习体验，既收获了快乐，也获取了更多的金融知识。

立足社区践行社会责任

哈尔滨银行沈阳分行将金融知识宣传教育作为一项常态化工作，以网点为主要阵地、辐射周边社区持续开展宣教工作。该行13家营业网点统一悬挂宣传横幅，通过电子滚动屏、电视播放宣传标语和宣传片；营业厅内设置“金融知识普及咨询台”，由专业金融知识普及宣传员向广大金融消费者讲解金融知识和金融热点问题。围绕“双录”服务向消费者传导正确健康的金融投资理念，主动预防消费者纠纷和类似“飞单”现象的发生。前台柜员对汇款客户询问确认对方信息，主动防范电信诈骗发生。结合网点周边客户群特点，南湖支行走进文化路社区，针对老年客户群举办“反假货币知识大讲堂”；分行营业部组织开展了“金融知识有奖问答”活动，吸引了大批客户踊跃参与，使宣传效果更加广泛、有效。

走进企业延伸金融服务

哈尔滨银行沈阳分行先后走进闽南石材城、陶瓷城等商户，送金融知识进企业延伸金融服务。在星摩尔、红星美凯龙、地铁站等人流密集场所设置宣传台15处，发放宣传单1500余份。五爱支行走进五爱客运站，为过往乘客发放以防范电信网络诈骗为主题的宣传折页，利用旅客候车时间宣讲金融知识、普及金融法规。

铁西支行走进荣富汽车用品城开展“走入企业、服务客户”主题宣传，向个体商户介绍消费者权益保护法律法规。辽中支行以与辽中区工会联合举办“职工杯”乒乓球赛为契机，在区体院馆设立宣传台为45支代表队300多名运动员宣传普及金融知识。

未来，哈尔滨银行沈阳分行将继续通过开展主题鲜明、内容丰富的宣传教育活动，向金融消费者普及金融知识，保护金融消费者合法权益，积极投身于社会公益事业中，履行企业社会责任，用实际行动践行“普惠金融、和谐共富”的经营理念。

李 欢