本报记者　王卢莎

“之前我还为查档案犯难，感觉无从下手，没想到只要一个电话就能查到档案，都不用出家门。”家住丹东市元宝区的大学生王芷涵面临毕业就业，打电话到社区查询档案情况，网格员用她的身份信息登录居民应用服务端口查询，完成了“不见面”智慧就业服务。

就业是民生之本，关系着千家万户。如今，丹东“15分钟就业服务圈”已基本形成。依托“丹东智慧人力资源市场”网站，“精准化+智能匹配”双推送，通过点击市级指挥舱板块，直接链接到区级指挥部，全方位、立体式的就业服务体系让市民倍感方便快捷。

民之所盼，政之所向。在过去的一年里，丹东市持续推动财力向民生集中、政策向民生倾斜、服务向民生覆盖，呈现出就业创业更加充分、社会事业更加完善、兜底保障更加有力的新局面。为促进就业创业，丹东开展“携企带岗进高校”“丹心纳才·职等你来”等招聘活动95场，实现人力资源供需精准匹配。其中，丹东职专、爱霜职校与克隆集团、孔雀表业开设订单班，开启了校企合作的新模式。去年，全市城镇新增就业1.8万人，帮助就业困难人员就业6000人，脱贫人口实现务工就业1.2万人，零就业家庭实现动态清零。在关心关爱“一老一幼”方面，2024年，丹东投入3.6亿元改善办学条件，新增家庭养老床位1611张、医养结合机构6家，街道级养老服务中心覆盖率达80%，入选全国首批基本养老服务综合平台试点地区。与此同时，丹东出台全省首个刚性支出困难家庭认定办法，落实低保户等困难群体基本生活保障，残疾人“两项补贴”惠及4.6万人，入选全国服务类社会救助试点地区。

一座城市有温情，才会让人有归属感，让人始终留恋。以“民声”定“民生”，丹东坚持从体制机制入手，在解决突出矛盾上下功夫，不断加大改革攻坚力度，持续优化营商环境，把行动跑在企业、群众需求之前，自觉把群众期盼变成党委和政府想干、必须干好的事。去年以来，丹东不断深化“放管服”改革，拓展“一件事一次办”应用范围，50个“高效办成一件事”主题上线运行，160项高频便民服务事项实现“掌上办”，7418个申请材料“免提交”。此外，丹东着力提升服务企业、群众的能力和水平，完善“项目管家”“1+1+N”服务体系，服务范围覆盖全市21.3万个经营主体；建立“一窗收件、分类办理、统一出件”服务新模式，全地区953个便民服务中心全部实行综合窗口模式运行，办理时限比法定要求缩减78.9%，打造“诉求人就是我亲人”“12345”服务品牌，推出以“未诉先办、小诉快办、急诉现办、难诉共办”为主要内容的“四诉四办”工作机制。

努力把群众关切的事办好、牵挂的事办到、希望的事办成。今年，丹东将继续高质量办好涉及就业创业、教育、医疗、养老、交通、提高城市韧性和加强城市管理、乡村全面振兴、新消费场景、食药安全、文体惠民的十大类39件重点民生实事、58项具体工作任务，持续为幸福加码。