本报讯 以往百姓到政府部门办事，最发愁的就是不知道怎么办、不知道到底谁管这件事、不知道应该准备什么材料。今后，此类问题在盘锦市将得到改善。10月25日，记者从盘锦市营商环境建设监督局获悉，该局会同市行政审批服务局编制完成的《盘锦市“群众办事通”办事指南》，将有效解决群众办事的痛点、难点、堵点问题，让广大群众便捷办事、明白办事。

7月初，盘锦市营商环境建设监督局和市行政审批服务局牵头，教育、公安、民政、人社等12个部门共同参与编撰的《盘锦市“群众办事通”办事指南》（以下简称《指南》），历时3个月正式编制完成。《指南》紧紧围绕群众出生、上学、工作、结婚、退休5个全生命周期要点，按照“方便群众，能减尽减”的原则，对群众经常遇到的办事事项进行梳理分类，并给予明确指导。《指南》包括215项内容，准确回答了群众办事过程中可能遇到的诸多问题。

目前，《指南》已在盘锦各级行政服务中心、市工业信息化委员会等门户网站发布，各级行政服务中心电子显示屏也不间断滚动播出。印刷成册的《指南》摆放在各级行政服务中心的显著位置，让群众明明白白办事。

孙德孝 本报记者 刘立杉